Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

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Dell Inspiron 15 5566 não reconhece fone de ouvido

Esta pergunta foi respondida Hugo Viana

Boa tarde!

Recentemente, recebi meu notebook Dell Inspiron 15 5566 e logo percebi que ele estava com problemas para reconhecer meu fone de ouvido. Desinstalei e reinstalei o driver da Realtek, deixei somente o driver do Windows, fiz diagnóstico da placa de som, testei com outros fones de ouvido... E o problema persiste. Percebi que ao ligar o notebook com o fone de ouvido conectado, ele reconhece normalmente. Porém, se eu tiro o fone de ouvido e tento conectar de novo, ele para de reconhecer. Ou seja, para o fone de ouvido funcionar, sou obrigada e reiniciar a máquina com ele conectado (algumas vezes, nem isso funciona). Percebi, também, ao deixar o driver de som do Windows, ele separou o dispositivo "alto falantes" do "fone de ouvido" e, mesmo com o fone conectado, o dispositivo acusava o contrário... que não tinha nenhum dispositivo conectado.

Por gentileza, vocês poderiam me ajudar?

Agradeço desde já!

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