Eu estava mexendo no meu notebook normalmente pela manhã, depois o desliguei. Ligando umas horas depois, vi que os leds acendiam mas o notebook simplesmente não iniciava. Algumas vezes aparecia o logo da Dell ou apenas o ícone do mouse - que algumas vezes tinha aquela bolinha de "carregando". Estou preocupada, não quero formatá-lo. O que eu faço?