Boa noite. Meu filho acabou por abaixar a tela do notebook, e ele não retorna mais. Ele nem as luzes ascendem. É um inspiron 13 série 7000, 2 em 1. Dei uma pesquisada e acabei por ver que o problema é o sistema operacional dele. Windows 8.1. Já percebo que terei de atualizar os drivers dele. Só que a questão é que pra atualizar eu preciso dele ligado!  Tentei contato pelo 0800 do suporte da Dell, só que não sei por qual motivo mas esta a cair no idioma espanhol. Tentarei amanhã novamente. Tentei segurar pressionado o botão liga/desliga dele mas também sem sucesso. Obrigado enquanto.