Problema na DOBRADIÇA DIREITA no inspiron 15-5557

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

Problema na DOBRADIÇA DIREITA no inspiron 15-5557

Esta pergunta foi respondida Purcino

Meu laptop inspiron 15-5557 apresentou o mesmo problema que muitos outros clientes aqui no forum estão reportando. Apesar de todo o cuidado com o equipamento, a DOBRADIÇA DIREITA começou a estalar por alguns dias e enfim quebrou. O laptop não abre ou fecha corretamente e ainda força a carcaça e a placa mãe, podendo gerar outros problemas. Entrei em contato pelo numero do suporte e me informaram que o custo para o reparo da dobradiça é de R$ 1099,00 pois o meu laptop está com poucos meses de garantia vencida.

Basta pesquisar o termo "dobradiça" aqui na comunidade para ver que este é um problema MUITO RECORRENTE. Me parece que é um vício de fabricação em um produto de má qualidade e a DELL NÃO ESTÁ LIDANDO DE FORMA ADEQUADA COM OS SEUS CONSUMIDORES.

Conseguiram soluções?

Quais os canais de atendimento? Não encontrei esse chat em lugar nenhum. Quando entro pelo endereço dell.com/chat ele me direciona para um chat de vendas dos EUA ou para aquela pagina de suporte.

Resposta verificada
  • Amigo, estou com o mesmo problema que o seu, más o meu é em um Dell Vostro 3550. O problema iniciou da mesma forma, só que no meu caso a solução foi comprar uma carcaça completa para meu notebook, gastei cerca de 350 reais.

    Sugiro a você pesquisar por dobradiças dell compativeis com o seu modelo ou por uma carcaça nova para seu notebook. Realize essa pesquisa no MercadoLivre ou no AliExpress, você terá bons resultados.

    Segue um link com a dobradiça para seu notebook:

    pt.aliexpress.com/wholesale

Todas as respostas
  • Amigo, estou com o mesmo problema que o seu, más o meu é em um Dell Vostro 3550. O problema iniciou da mesma forma, só que no meu caso a solução foi comprar uma carcaça completa para meu notebook, gastei cerca de 350 reais.

    Sugiro a você pesquisar por dobradiças dell compativeis com o seu modelo ou por uma carcaça nova para seu notebook. Realize essa pesquisa no MercadoLivre ou no AliExpress, você terá bons resultados.

    Segue um link com a dobradiça para seu notebook:

    pt.aliexpress.com/wholesale

  • Valeu Purcino!! Muito obrigado pela sugestão!