Inspiron 15-5557 não mostra SETUP após atualizar a BIOS

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Inspiron 15-5557 não mostra SETUP após atualizar a BIOS

Esta pergunta foi respondida mluke401

Boa noite, gostaria de solicitar ajuda quanto ao seguinte problema. Possuo atualmente um Dual Boot em meu Notebook Inspiron 15-5557 (Windows 10 Pro e Ubuntu 17.04), após fazer o Dual Boot, tudo ocorreu normamente, instalei os Drivers no Windows 10 e por ultimo atualizei a BIOS para versão 1.2.6 como consta atualemente na parte de Suporte > Drivers e Download (Inspiron_5557_1.2.6.exe), porém após reiniciar o Notebook o mesmo não deu mais a tela de inicialização do SETUP (logo da Dell), e o GRUB esta configurado para iniciar pelo Ubuntu, sendo assim não consigo utilizar o Windows 10, pois inicializa direto para o Ubuntu. Alguém poderia me ajudar? FIco grato desde já pela atenção.

Resposta verificada
  • As BIOS versões 1.2.5 e 1.2.6 estão dando esse grave problema.

    Consegui reverter a situação fazendo downgrade da bios para a versão 1.2.3 Veja os passos aqui:

    en.community.dell.com/.../20017584

  • Olá Wilian Magno!

    Neste caso uma tentativa é fazer o downgrade da BIOS.

    Pesquise neste fórum que tem uma postagem na semana passada que oriente como fazer.

    Dual boot usa UEFI, então precisa aparecer o Logo da Dell, se não está aparecendo a opção é pela BIOS.

Todas as respostas
  • As BIOS versões 1.2.5 e 1.2.6 estão dando esse grave problema.

    Consegui reverter a situação fazendo downgrade da bios para a versão 1.2.3 Veja os passos aqui:

    en.community.dell.com/.../20017584

  • Olá Wilian Magno!

    Neste caso uma tentativa é fazer o downgrade da BIOS.

    Pesquise neste fórum que tem uma postagem na semana passada que oriente como fazer.

    Dual boot usa UEFI, então precisa aparecer o Logo da Dell, se não está aparecendo a opção é pela BIOS.

  • Bom dia amigo, muito obrigado, pela dica, tive q ter muita paciência pra conseguir fazer o Downgrade, porque só iniciava pelo Ubuntu, até q finalmente consegui entrar pelo Windows, ai baixei a versão 1.2.3 da BIOS e funcionou. Obrigado pela atenção.

  • Oi Wilian.

    Eu tenho o mesmo problema que você tinha, mas não consigo fazer downgrade, como você fez?

    Poderia me ajudar?

  • Boa tarde Gustavo,

    Então, eu possuía no meu notebook um dual boot do Windows 10 e Ubuntu 16.04 LTS, ai depois que atualizei a BIOS para a versão 1.2.6 do meu Dell 5557, não conseguia mais entrar no SETUP pra configurar o boot pelo pendrive, ai os amigos que me ajudaram, disseram que a verssão 1.2.6 estava dando este problema mesmo, e que a fazer o downgrade para a versão 1.2.3 resolveria o problema e resolveu mesmo. Não sei se é o mesmo caso seu, mas vamos lá, o que eu fiz foi o seguinte:

    Verifiquei que somente a tela do boot ficava escura mas as operações continuavam la, o GRUB não estava corrompido, então estimei um tempo de inicialização pra entrar no GRUB e poder seguir com o sistema operacional Windows 10, já que pelo Ubuntu eu não consegui fazer o Downgrade, e é bem mais complicado.

    Fiz assim:

    1º - Desliguei meu notebook por completo.

    2º - Liguei ele, e assim que eu apertei o potão Power, contei de 1 a 10 calmamente (o que seria o tempo estimando ate ele entrar no GRUB).

    3º - Apertei a Seta para Baixo 4 vezes (Porque a opção de continuar o Boot pelo Windows fica por ultimo no GRUB [como 4ª opção], caso vc não tenha alterado).

    4º - A maquina iniciou o Windows 10, então fui no link abaixo e baixei a versão 1.2.3 da BIOS (coloca o link no URL sem as aspas): 

    link: www.dell.com/.../driversdetails

    5º - Instalei o executável da BIOS, ai quando reiniciou, ele apareceu o logo e voltou ao normal

    Espero ter ajudado amigão. Qualquer coisa se não funcionar isso que te passei, da uma olhada nesse outro link sobre downgrade da Dell ou volta a falar aqui com agente, que te ajudamos.

    link: https://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/sln125793/downgrade-do-bios-do-sistema-em-um-sistema-dell?lang=pt 

    Grande abraço.