alto-falante sem som. não funciona. MAXXAUDIO PRO

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alto-falante sem som. não funciona. MAXXAUDIO PRO

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Adquiri meu notebook Inspiron 15-7560-A30S há menos de 1 mês, e ontem o audio dos alto-falantes simplesmente sumiu.

Conferi todas as configurações de Som no Painel de Controle, mas não tinha nada desativado.
Reinstalei o driver REALTEK diversas vezes, e não funcionou. Atualizei também a BIOS, e executei a solução de problemas de áudio, mas sem sucesso.

Com o fone de ouvido está funcionando normalmente.

Acessei o "MAXXAUDIO PRO" e lá conferi as configurações de áudio.

Em certo momento, retirei o fone de ouvido e por 1 segundo os alto-falantes funcionaram, mas logo em seguida pararam novamente. Mexi nas configurações do maxxaudio pra ver se algo funciona, mas continua na mesma.

Preciso de ajuda para solucionar este problema o quanto antes. Obrigada.

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  • Estou com o mesmo problema e com o mesmo produto. O áudio funciona nos fones de ouvido e em caixinhas externas, mas os do aparelho chiaram um pouco depois ficaram mudos. Já reinstalei os drivers de audio diversas vezes e chequei todas as configurações possíveis. Tô muito decepcionada, menos de um mês de comprado, investimento mal feito.