Ultrabook 14z-5423 não inicia

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Ultrabook 14z-5423 não inicia

Esta pergunta foi respondida fgfg71

Boa noite,

Meu ultrabook de um tempo pra cá começou apresentar o seguinte problema, quando aperto o botão power ele acende os leds mas não incia e nem aparece logo da Dell, algumas vezes ele começa apitar 4 vezes seguidas com tela preta. Ai para conseguir ligar ele eu tenho que desliga-lo pressionando o botão power e pressionando por algumas vezes ate ele inciar normalmente. Uso o windows 8.1 pois sei que o 10 não é compatível. O Ultrabook se encontra na garantia estendida e nos testes de diagnósticos não encontra nenhum erro de hardware nem de software. Estou preocupado, pois ja tive um problema bem similar a este com um Desktop e o mesmo veio a queimar a placa mãe meses após o ocorrido.

Versão da bios A12.

Resposta verificada
  • Se está na garantia, acho bom acioná-la ao invés de abrir o note.

    4 bipes são problemas de memória. 

    veja o item 11 deste link:

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  • Se está na garantia, acho bom acioná-la ao invés de abrir o note.

    4 bipes são problemas de memória. 

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  • Obrigado pela resposta! Entrarei em contato com o suporte.