Boa noite prezados, recentemente meu notebook começou a apresentar o seguinte problema:

Dell Inspiron 14z 5423 não retorna da hibernação ou suspensão, a tela permanece apagada porém a luz de power fica acesa e o cooler girando. O desligamento tem que ser forçado no botão power e após instantes, religado pelo mesmo botão. O mesmo ocorre quando clico em "desligar" no botão iniciar

OBS: Utilizo Windows 10 64bits

Procedimentos já realizados ambos sem sucesso:
- Remoção dos Drivers.
- Reinstalação dos Drivers.
- Ferramenta de Disgnósticos da Dell
- Restauração dos padrões de fábrica do S.O
- Formatação e reinstalação dos drivers pelo dell assitent