Erro no Dell System Detect para detectar e instalar atualizações

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Erro no Dell System Detect para detectar e instalar atualizações

Esta pergunta foi respondida Dell-Ananda S

Bom dia, tudo bem com vocês?!

Possuo um Dell Inspiron 5458 com o Windows 10 Pro 64bits (com a última build).

Ao verificar atualizações de drivers na página de suporte, optava por localizar automaticamente os drivers recomendados e atualizações que faltavam em meu sistema. Porém, depois de um tempo, após várias atualizações do Windows, incluindo o Creators Update (não sei se tem algo haver) , a ferramenta "Dell System Detect" parou de funcionar. Por coincidência isso ocorreu alguns dias após o vencimento da garantia.

Já tentei vários tipos de correções, inclusive as mais triviais, para o caso de ser erro no sistema operacional:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f

Porém não obtive sucesso.

Também retirei todos os serviços da inicialização através do msconfig, deixando apenas os serviços do Windows.

Desinstalei o system detect que havia em meu sistema (pois parou de funcionar), o mesmo foi desinstalado com o Revo Unistaller em modo avançado, mas não foram localizados arquivos de sobras. Também eliminei todas as sobras (temporárias e afins) do Windows, reiniciei e tentei instalar novamente baixando através do site de suporte da Dell, porém sem sucesso. Busquei tutoriais e realizei algumas possíveis reparações mas não adiantou.

Ao executar a ferramenta aparece o seguinte erro:

Ao clicar em detalhes abre um bloco de notas (log) com os seguintes dados:

INFORMAÇÕES SOBRE VERSÕES DE PLATAFORMAS
Windows : 10.0.15063.0 (Win32NT)
Common Language Runtime : 4.0.30319.42000
System.Deployment.dll : 4.7.2046.0 built by: NET47REL1
clr.dll : 4.7.2102.0 built by: NET47REL1LAST
dfdll.dll : 4.7.2046.0 built by: NET47REL1
dfshim.dll : 10.0.15063.0 (WinBuild.160101.0800)

ORIGENS
URL da Implantação : downloads.dell.com/.../DellSystemDetect.application
Servidor : Microsoft-IIS/8.5
X-Powered-By : ASP.NET
URL do Provedor de Implantação : downloads.dell.com/.../dellsystemdetect.application
Servidor : Microsoft-IIS/8.5
X-Powered-By : ASP.NET
URL do Aplicativo : downloads.dell.com/.../DellSystemDetect.exe.manifest
Servidor : Microsoft-IIS/8.5
X-Powered-By : ASP.NET

IDENTIDADES
Identidade da Implantação : DellSystemDetect.application, Version=8.8.0.1, Culture=neutral, PublicKeyToken=831211ca63b981c5, processorArchitecture=msil
Identidade do Aplicativo : DellSystemDetect.exe, Version=8.8.0.1, Culture=neutral, PublicKeyToken=831211ca63b981c5, processorArchitecture=msil, type=win32

RESUMO DO APLICATIVO
* Aplicativo instalável.
* O parâmetro da URL de confiança está definido.
RESUMO DOS ERROS
Um resumo dos erros pode ser encontrado a seguir. Os detalhes desses erros são relacionados posteriormente no log.
* Exceção na ativação de downloads.dell.com/.../DellSystemDetect.application. As seguintes mensagens de erro foram detectadas:
+ Os metadados de armazenamento "DeploymentProviderUri" não são válidos.

RESUMO DA FALHA DA TRANSAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DO COMPONENTE
Nenhum erro de transação foi detectado.

AVISOS
* O manifesto deste aplicativo não tem uma assinatura. A validação da assinatura hash será ignorada.

STATUS DO ANDAMENTO DA OPERAÇÃO
* [13/09/2017 03:32:01] : A ativação de downloads.dell.com/.../DellSystemDetect.application foi iniciada.
* [13/09/2017 03:32:03] : O processamento do manifesto da implantação foi concluído com êxito.
* [13/09/2017 03:32:03] : A instalação do aplicativo foi iniciada.
* [13/09/2017 03:32:03] : O processamento do manifesto do aplicativo foi concluído com êxito.
* [13/09/2017 03:32:15] : Encontrada versão 4.0.30319 do runtime compatível.
* [13/09/2017 03:32:15] : A solicitação de confiança e de detecção da plataforma foi concluída.
* [13/09/2017 03:32:22] : O download das dependências da inscrição foi concluído.
* [13/09/2017 03:32:22] : A confirmação do aplicativo baixado foi iniciada.

DETALHES DOS ERROS
Os erros a seguir foram detectados durante esta operação.
* [13/09/2017 03:32:22] System.Deployment.Application.DeploymentException (SubscriptionState)
- Os metadados de armazenamento "DeploymentProviderUri" não são válidos.
- Origem: System.Deployment
- Rastreamento de pilha:
em System.Deployment.Application.ComponentStore.GetPropertyString(DefinitionAppId appId, String propName)
em System.Deployment.Application.ComponentStore.GetPropertyUri(DefinitionAppId appId, String propName)
em System.Deployment.Application.ComponentStore.GetSubscriptionStateInternal(DefinitionIdentity subId)
em System.Deployment.Application.SubscriptionStore.GetSubscriptionStateInternal(SubscriptionState subState)
em System.Deployment.Application.ComponentStore.CollectCrossGroupApplications(Uri codebaseUri, DefinitionIdentity deploymentIdentity, Boolean& identityGroupFound, Boolean& locationGroupFound, String& identityGroupProductName)
em System.Deployment.Application.SubscriptionStore.CommitApplication(SubscriptionState& subState, CommitApplicationParams commitParams)
em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.InstallApplication(SubscriptionState& subState, ActivationDescription actDesc)
em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl, Uri& deploymentUri)
em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

DETALHES DA TRANSAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DO COMPONENTE
Nenhuma informação de transação está disponível.

 

Alguém poderia me ajudar a solucionar este erro? 

Há alguma configuração avançada que possa solucionar o problema?

Agradeço imensamente e desejo a todos um excelente dia!

Abraços...

Resposta verificada
  • Oi, Pri.

    Confere esse artigo sobre o erro de inicialização do Dell System Detect: http://dell.to/2vTNPtt 

      Ananda S
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  • Ótimo! Que bom que pude te ajudar Smile

    Aliás, fica a dica!

    Temos muitos artigos online para ajudar com diversos problemas, dá pra pesquisar direto em ferramentas de busca! Compartilhamos vários diariamente em nossas contas de Twitter (@DellAjuda e @DellAjudaPRO), além de vídeos em nosso canal de suporte no Youtube http://bit.ly/2xlxeCp 

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  • Boa tarde Nanda, tudo bem?!

    Perfeito! Resolveu o meu problema, muitíssimo obrigada!

    Já havia tentado apagar as chaves de registro no regedit referente ao aplicativo, porém não resolveu.

    Apagando todas as pastas da localização indicada resolveu o meu problema! Eu não conhecia o artigo, algo tão simples! Muito obrigada por compartilhar!

    Grande abraço!

  • Ótimo! Que bom que pude te ajudar Smile

    Aliás, fica a dica!

    Temos muitos artigos online para ajudar com diversos problemas, dá pra pesquisar direto em ferramentas de busca! Compartilhamos vários diariamente em nossas contas de Twitter (@DellAjuda e @DellAjudaPRO), além de vídeos em nosso canal de suporte no Youtube http://bit.ly/2xlxeCp 

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