Problema com conexão Wi-Fi Inspiron 15 5000 (i15-5566-A10P)

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Problema com conexão Wi-Fi Inspiron 15 5000 (i15-5566-A10P)

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Boa tarde, tenho um notebook Inspiron 15 5000 (i15-5566-A10P) comprado a mais ou menos 1 mês, escolhi a dell pois já tive outro notebook que durou bastante tempo e nunca me deu problema. Na internet da minha casa eu consigo utilizar o Wi-Fi sem problemas, porém quando utilizo na casa dos meus pais, o Wi-Fi conecta, consigo acessar algumas páginas, porém logo depois a internet aparentemente cai. Na imagemzinha do wifi no canto direito inferior do notebook, ele parece estar conectado, mas a internet não funciona. Nos celulares da casa a internet funciona perfeitamente, e, com cabo Ethernet conectado no notebook a internet também fuciona. Gostaria de saber se esse problema pode ser da placa wireless do notebook. Verifiquei as atualizações da placa e o windows me informou que está atualizada. O modelo da placa wireless é Qualcomm QCA9565 802.11b/g/n Wireless Adapter, o sistema operacional é Windows 10.

Muito obrigado, desde já.

Todas as respostas
  • Estou com o mesmo problema.

    A internet só funciona conectada no cabo...

  • Tambem estou com o mesmo problema e pra piorar a placa nao esta sendo reconhecida pelo win 10

  • No meu caso, o PC é um Inspiron 5566-A70B e ele não possui boa resposta com a conexão wi-fi da minha casa. Os outros dispositivos estão ok. Baixei 5 drivers no autoatendimento da Dell, mas não houve solução. Vou ter que formatar o PC, comprado através do Impacto Saraiva. Menos de duas semanas de uso do PC e mal acesso qualquer site.

  • Vou contar para vocês... Parece que o problema está do Dell Update. Comprei um Inspiron 15 Gaming faz 1 semana e já formatei 3 vezes. Assim que formata a rede está supimpa. Notei a primeira perda assim que fiz as duas atualizações oferecidas pelo Dell update. As atualizações do Windows, elas limitam os FPS dos jogos mas esse problema eu consegui solucionar. Desativas todos os serviços que não são da Microsoft parece funcionar. No meu caso, apresentou uma melhora. Mas por algum motivo voltou a dar problema. Por isso formatei a 3ª vez em menos de 1 semana. E pasme, já está limitada a 10-15mbps, sendo que minha conexão é 30 Mbps. Adquiri dois notebooks desse. Minha esposa não fez nenhuma atualização e o desempenho dela ta trincando. A internet crava 30mb no note dela. A Microsoft possui um sistema de otimização de atualização que também consome banda. É interessante desativar.

  • estou com o mesmo problema. comprei um 15 5567 e estou com problema no wifi da empresa a internet só esta funcionando via cabo, ao conectar no wifi a internet começa a funcionar mas por muito pouco tempo e além de não funcionar mais o chrome fica travado, os outros PC's da empresa estao funcionando perfeitamente.  qdo substituo o modem o wifi volta a funcionar.

    No wifi da minha casa a internet funciona normalmente, a fim de testar coloquei meu celular como roteador e a internet tb funcionou. Acredito que seja um problema de atualização no Bios. 

    já tentei todos os "soluções de problema" existente no SuportAssist mas não consigo fazer funcionar a internet. 

  • Tenta desativar o serviço de Otimização de Entrega de Pacotes do Windows e vê se melhora.