Touchscreen nao funciona

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Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

Touchscreen nao funciona

  • COMPREI O INSPIRON 14R 3660 E DEPOIS DESCOBRI QUE TAMBEM CHAMA INSPIRON 14R 5421, EM TODOS OS SITES INCLUSIVE AQUI NO SITE DA DELL FALA QUE ELE É TOUCHSCREEN MAS NAO FUNCIONA NO MEU. NEM NO PAINEL DE CONTROLE TEM A OPÇAO DE ATIVAR OU DESATIVAR ALGO DO TIPO.

    O QUE EU FAÇO?

  • Boa noite JhowMoreira,

    Por favor, me informe a Service Tag do seu equipamento por PM para que eu possa identificar no sistema as configurações do seu equipamento?

      Marlon J Fernandez
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  • Boa noite, meu dell chegou hoje, testei está quase tudo certo, vejo que por enquanto não consegui fazer funcionar a tela touch screen.

    Meu Service TAg é: (s/n) REMOVIDO PELA MODERAÇÃO.

    Aguardo sua resposta.

    Obrigado

  • Boa noite Cairo Mariano,

    Pelo o que consta, seu equipamento não possui a tecnologia touchscreen. Caso tenha solicitado no ato da compra, por favor, faça um contato com nosso setor de pós-vendas pelo fone 0800 970 3355 + Opção 5.

    Não identifiquei contudo, que houve este pedido, porém aqui pelo suporte técnico tenho acesso somente à algumas informações.

    Solicitei a remoção de sua Service Tag para sua própria segurança amigo.

      Marlon J Fernandez
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  • Olá, recebi meu inspiron 14R essa semana, liguei ele ontem e não consigo fazer o touch-screen dele funcionar por nada.

    Por favor me ajudem. Moro em uma praia isolada e tenho muita dificuldade a telefone e internet.

     

    Obrigado,

    Rafael Freire

  • Olá Rafel,

    Por favor, me informe a sua Service Tag por Mensagem Privada para que eu possa estar verificando se o seu equipamento possível a tecnologia de Touch Screen.

      Marlon J Fernandez
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  • Olá,

     

    Eu comprei meu notebook (Novo Inspiron 14R 5421) recentemente e também não consigo habilitar a tela para a modalidade touchscreen.

     

    Minha service tag é 5Z8V9X1

    O que posso fazer nesse caso?

    Att.

    Fernanda

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