Resolução de Tela - Windows 8.1

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Resolução de Tela - Windows 8.1

Esta pergunta não foi respondida
Olá a todos, Tenho um Dell XPS 15 L502. Estava com o Windows 7 de fabrica instalado. Fiz o update para o Windows 8.1, porém, depois disso não consigo extrair a máxima resolução de tela do monitor. No manual indica 1920x1080. Porém, o máximo que aparece nas opções é 1366x768. Já reinstalei os drivers, baixei os últimos drivers disponíveis pelo site da Dell, Intel e Nvidia e mesmo assim não há mudanças. Alguém já teve algum problema parecido e sabe resolver? Obrigado.
Todas as respostas
  • Ventura.m,

    Pressione Windows+X e vá até Gerenciador de Dispositivos. Expanda a categoria Adaptadores de vídeo. Quais nomes exatamente aparecem para você aqui?

    Você possuía resolução de 1920x1080 antes da migração para o Windows 8.1?

      Marlon J Fernandez
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  • Olá Marlon, Aparecem as opções corretas. Intel(R) HD Graphics 3000 NVIDIA GeForce GT 525M Ambas, aparentemente, estão funcionando corretamente. Sim, antes do update eu usava a resolução 1920x1080.
  • Ventura.M,

    Por favor, instale o driver da nVidia diretamente do fabricante: http://us.download.nvidia.com/Windows/337.88/337.88-notebook-win8-win7-64bit-international-whql.exe

    Você efetuou a atualização de todos os drivers do Windows após o update para o Windows 8.1?

    Não temos disponíveis drivers específicos para o Windows 8.1 para este equipamento, porém acredito que o driver da nVidia resolva a questão.

    Há alguma atualização pendente no Windows Update?

      Marlon J Fernandez
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  • Marlon J Instalei esse driver e mesmo assim não melhorou. As atualizações estão ok. Uma dica que pode ajudar: Quando vou em Resolução de Tela -> Configurações Avançadas. O Tipo de Adaptador que aparece é o da Intel e não o da NVIDIA. Acredito que o sistema não esteja conseguindo usar a placa dedicada, apenas a da intel, mas não reconhece isso.
  • Venutra.m,

    Este é o comportamento esperado, visto que a placa da nVidia não é a responsável por todo o processamento gráfico do seu computador, e apenas entra em ação quando a placa da Intel solicita.

    Pode me informar a Service Tag do seu equipamento para validarmos as informações técnicas dele?

      Marlon J Fernandez
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  • Olá Marlon SERVICE TAG (S/N):DB9ZRR1
  • Ventura.m,

    Estranho você ter conseguido a resolução de Full HD (1920x1080) com este tela, pois a descrição técnica consta que ela é uma tela de 15.6 HDF.

    Temos algumas diferenças entre as telas e suas tecnologias onde:

    • HDF: 1366x768
    • HDF+: 1600x900
    • FHD: 1920x1080 (Full HD)

    Pela descrição técnica do seu equipamento, consigo dizer que ele não suportaria Full HD no monitor nativo do equipamento, e seria necessário utilizar um monitor secundário que suporte 1080p :(

      Marlon J Fernandez
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  • Estranho mesmo. Posso estar enganado e ter me confundido com a resolução que usava antes, mesmo assim algumas coisas estranham podem estar relacionadas ou não. No manual do usuário do meu notebook, está escrito "Resolução Máxima: 1920x1080. Por exemplo: Na tela Inicial do Windows 8 - Char Bar - Configurações - Blocos. Aparece apenas 1 opção "Mostrar ferramentas administrativas", "Mostrar mais blocos" e "Mostras mais apps" não aparecem. No painel de controle da nvidia, não consigo colocar resoluções personalizadas, (Inclusive menores), o mesmo acontece para o painel de controle da Intel. Eu até gosto do Windows 8. Mas com essa resolução em um monitor de 15.6 realmente não está legal... É uma pena.
  • Ventura,

    Estas opções adicionais de personalização, estão disponíveis no Windows 8.1 após a aplicação do Update 1. Este update 1 é disponibilizado através do Windows Update.

    Consegue validar se ele está instalado? É interessante instalar todas as atualizações que estiverem disponíveis para você no seu equipamento pelo Windows Update.

      Marlon J Fernandez
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  • Galera eu estava com o mesmo problema, também tenho um XPS e graças um amigo consegui resolver.

    Dê uma olhada nesse link e siga os passos do Bruno:

    http://www.brunocunha.com/blog/tecnologia/windows-8-1-chrome-embacado/

    Era apenas mais uma configuração equivocada por parte da microsoft (e os mesmos não souberam me ajudar).

    Valeu, aqui funcionou BUNITAMENTE! :D

  • Bom dia, meu amigo. Vi seu tópico aqui e percebi que estou com o mesmo problema. 

    Minhas service tag: 12499S1

    Meu modelo é o XPS L502X

    Poderia me informar se ele atinge a resolução  1920x1080?

    Obrigado.