XPS 15 (L502x)

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XPS 15 (L502x)

Esta pergunta não foi respondida

Olá Pessoal, Boa tarde!

Depois de usar o note mais de 4 anos sem nenhum problema, agora não consigo mais conectar na internet, com conexão limitada.

Em redes, não está aparecendo a conexão local para eu configurar e assim poder usar net normalmente.

Já baixei o driver da rede e instalei e nada, não formatei, não alterei ou instalei qualquer software/Hardware para aparecer esse problema.

Alguém já teve esse problema? Alguém sabe como consigo resolver? 

Todas as respostas
  • Oi, Helver!

    Você consegue retornar a um ponto anterior, quando ainda estava funcionando? Qual o sistema operacional da sua máquina?

      Ananda S
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  • Olá Ananda, Boa tarde!

    Não, porque até então não houve qualquer atualização de software e hardware.

    Aparentemente a placa de rede esta funcionando corretamente, clicando com o ponteiro direito mostra a mensagem que este dispositivo esta funcionando corretamente.

    Win7.

  • Isso não quer dizer, Helver.

    Uma vez que ocorreu um problema que não havia até então, pode ser uma corrupção de software, por exemplo.

    Tente antes da restauração desabilitar o firewall do Windows ou qualquer outro firewall que você tenha instalado e nos retorne o resultado :)

      Ananda S
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  • Amanda, Boa tarde!

    Primeiramente desculpa pela demora em responder.

    Este final de semana formatei  e instalei o W7 novamente, porém o cenário não mudou.

    Fiz o teste com o próprio software da DELL e não apresentou erro algum.

    O que mais pode ser feito para tentar sanar essa situação?