XPS tela azul

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XPS tela azul

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Olá,

tenho um XPS L502X a um bom tempo e ele apresente uma tela azul quando eu tento utilizar a placa de video dele geforce 540m, digo, quando vou jogar algum jogo que demanda de uma melhor performance, o windows para de funcionar. Isso ja danificou 2 hd do notebook. Sendo que ja mandei pra assistência técnica da dell, apenas para eles trocarem o hd e cobrarem 500 reais para depois de 3 meses o defeito continuar e estragar novamente o hd. Eu mesmo troquei o hd e tenho esse notebook parado faz 2 anos e gostaria de saber se existe alguma coisa a ser feita, alguma atualização de bios ou alguma outra solução para este problema, pois faz mais de 4 anos que este notebook existe e vi varias outras pessoas com problemas semelhantes, mas sem solução.

Grato. 

Todas as respostas
  • Oi, Eduardo.

    Você sabe me informar qual o erro de tela azul que apresenta? E qual o sistema operacional instado em seu XPS?

      Ananda S
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  • Dell, se for o mesmo do meu, é o erro Video_Scheduler_Internal_Error no win 10.

    Poderia me ajudar? Está impossível utilizar o notebook, infelizmente, e considero um ótimo notebook, mesmo com os seus problemas =/

  • Oi, Luiz!

    Esse erro está relacionado ao driver de vídeo.

    O XPS L502x não foi homologado pela Dell para o uso do Windows 10 e, por isso, não temos os drivers necessários compatíveis com esse sistema.

    Você pode testar usar os drivers do Windows 8 em modo de compatibilidade (http://dell.to/2eWSAKr) ou verificar se a própria nvidia possui o driver que você precisa para o Windows 10 (http://www.nvidia.com.br/Download/index.aspx?lang=br).

      Ananda S
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