Tela Ultrabook XPS 12 com manchas brancas

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Tela Ultrabook XPS 12 com manchas brancas

Esta pergunta não foi respondida
tela Dell.jpg

Prezados,

O meu Ultrabook XPS12 (convertible) começou a apresentar uma pequena mancha branca na tela, e tem aumentado a cada dia (por favor veja imagem em anexo).

Eu pesquisei na internet em alguns fóruns "gringos" e vi que existem reclamações com o mesmo tópico. Eles falam de "burn-in issues" e que a Dell estaria trocando as telas sem custo.

Vocês possuem algum posicionamento oficial?

Obrigado!

Todas as respostas
  • Olá, AMSFILHO13 

    Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

    Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

    http://dell.to/1fZC8VC 

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Ok, enviado.

  • Olá Ananda,

    Você recebeu a service tag?

  • Olá Amanda!

    Alguma novidade?