Imagem de recuperação do Windows

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Imagem de recuperação do Windows

Esta pergunta não foi respondida

Olá!

Meu notebook XPS 15 L502X estava precisando de uma formatação. Executei o DataSafe Local Backup fora do sistema operacional e optei por restaurar a imagem original de fábrica. Não acompanhei 100% do processo e quando voltei para o notebook o mesmo estava desligado. O Windows não inicia mais, toda vez ele roda a recuperação da inicialização e não consegue reparar.

Quando reinicio o note, tento apertar F8 para recuperar novamente a imagem, mas não consigo e ele sempre avança para recuperar a inicialização.

Tentei baixar uma imagem de recuperação do Windows no site da Dell mas também não funciona. Insiro a Service Tag e me retorna o erro "Ocorreu um problema. Infelizmente, não foi possível concluir sua solicitação, pois este serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.".

Alguém pode me ajudar? OBG!

Todas as respostas
  • Olá, Andre.

    Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

    Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

    http://dell.to/1fZC8VC 

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.