Instalação de novos HD e bateria

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Instalação de novos HD e bateria

Esta pergunta foi respondida Dell-Ananda S

Estou em Brasília-DF. Recebi recentemente um HD interno e bateria para o notebook XPS 15 L502X.

Gostaria de uma indicação de representante autorizada pela Dell para fazer as instalações do hardware e dos sistemas e  software originais Dell no equipamento.

Grato pela atenção.

Pílade Baiocchi

61 9963-0551

piladebn@gmail.com

Resposta verificada
  • Oi, Pilade.

    A Dell não trabalha com assistências técnicas autorizadas :( Mas entra em contato com nosso Suporte no 0800-970-3355 e solicita o orçamento de serviço de instalação :)

      Ananda S
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    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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  • Oi, Pilade.

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  • Ananda, obrigado pelo esclarecimento. Consegui fazer a troca do HD danificado. No momento eu preciso de orientações para recuperar a instalação original de fábrica do XPS 15 L502X. Você pode me ajudar?

    Como faço para ter acesso à imagem ISO do Windows 7 e a chave de segurança?

    Pode me enviar por e-mail algum tipo de instrução e informações que me ajudem a fazer o computador voltar a rodar?

    Agradeço antecipadamente,

    Pílade

  • Desculpa a demora, Pilade.

    Então, você pode verificar se existe a iso disponível aqui: http://dell.to/1Rd3bvj

    Sobre a chave de ativação, no Windows 7 e versões anteriores, ela vem ou colada como uma etiqueta na sua máquina ou em um cartão enviado junto com os documentos do notebook. Mas você pode tentar recuperar com esse procedimento descrito na comunidade Microsoft, embora ele provavelmente tenha que ser feito com o disco antigo :( http://bit.ly/2pXBQY9

      Ananda S
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