Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Esta pergunta sugeriu respostas

Desde ontem o meu notebook apresenta ruídos e chiados insuportáveis no som. Alguém sabe se é necessário eu levar na assistência ou é simples de se resolver?

Todas as respostas
  • Boa tarde!!!

    Favor atualize o seu equipamento com esses dois arquivos e verifique se o chiado do som permanece

    Segue os link´s para serem baixados:

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=GT5DY

    Obrigado.

     Douglas B.
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Segue ou link a ser baixado

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=PHF17

    Obrigado.

     Douglas B.
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Amigo tenho um Dell Vostro 5470, e estou com o mesmo problema que apareceu do nada, o pior é que quase nem uso o sistema de som do aparelho.

    Problema: Quando reproduzo áudio inicia-se apenas os alto-falantes com o som normal, em seguida o Subwoofer  inicializa com o som extremamente distorcido.

    E o problema iniciou do nada, meu sistema é 64bits.

    Também verifiquei que, inúmeras pessoas estão com o mesmo problema, logo penso que o motivo seja drivers.

    Vocês teriam uma solução pra isso, já tentei de tudo.

  • Olá IRLANDIO, 

    Primeiramente atualize o driver e bios dos links abaixo:

    Driver de Audio

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=GT5DY

    Bios

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=PHF17

    Depois, entre no painel de controle > Programas e recursos e desinstale o programa Support Assist, reinicie o equipamento  e veja se o problema persiste.

    Qualquer dúvida é só chamar.

      Juan U
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • -Olá boa tarde, infelizmente amigo, eu já havia feito este procedimento e outros, vários.

    -Executei o Linux UBUNTU em um pendrive, e o problema persistiu.

    -Restaurei as configurações de fábrica por meio do dell revorey com cuidado para não atualizar para outros drives o problema continua.

    -Resolução parcial, desativar o subwoofer , porém os outras alto-falantes não possuem grave e o som fica muito baixo e com a frequência de médio muito ruim.

    -Problema: O Subwoofer simplesmente quebrou mesmo, o problema é físico, me decepcionei profundamente com a empresa, abri o computador pra verificar o sistema de som e percebe que as peças são chineses de qualidade bem ruim mesmo, paguei R$ 2.400 em um Vostro 5470 da Dell com peças de baixa qualidade a vista, até parece coisa recondicionada, Dell caiu muito no meu conceito, foi minha última compra nessa empresa.

    O pior é que a peça é tão sebosa que no mercado brasileiro não têm para reposição, e tão pouco a dell fornece a peça de reparo, mais um indicativo de que a peça é terceirizada.

    A vontade que me deu varias vezes foi de meter a porrada nessa porcaria que a Dell chama de ultraboock  Vostro 5470 a cada reinicialização e a bosta do mesmo jeito, passei 4 dias tentando resolver esse problema sem sucesso até aceitar de vez que a falha é física de uma coisa que eu mal usava, mas como meus arquivos e documentos estão presente nele, até eu comprar outro vou usando, depois gravo um vídeo dando o merecido tratamento a esse "Ultraboock " e jogo na rede, em um canal com mais de 1.350.000,00 assinantes.

    Amigo do centro do suporte a crítica não é direcionada a você, compreendo que você é um funcionário da empresa e a culpa não é sua, passar bem.

  • Olá IRLANDIO,

    Entendo a sua situação. 

    Poderia me informar a Service Tag do seu equipamento para poder verificar a garantia do seu equipamento?

    Aguardo seu retorno

      Juan U
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Galera boa noite, finalmente solucionei esse maldito problema.

    Modelo: Dell 5470.
    Problema: Áudio: Subwoofer, som distorcido, trastechando, rachando, barulho insuportável.

    Hoje a noite, postarei a solução, de antemão, o problema é DRIVER.  a DELL não desenvolveu um driver especifico para o Windows 10, quando o driver está instalando, verifiquei em meio aos arquivos sendo copiado a palavra VISTA 64 bits em diversos arquivos, logo este é um drive de áudio do VISTA  e por isso está criando problemas, mas finalmente resolve o problema.

    Bem simples.

  • Fiz tudo isso e o meu problema persiste. Continua um chiado forte na caixa de som do lado esquerdo da máquina.

  • Poderia me dizer como resolveu o problema?

  • irlandio

    Galera boa noite, finalmente solucionei esse maldito problema.

    Modelo: Dell 5470.
    Problema: Áudio: Subwoofer, som distorcido, trastechando, rachando, barulho insuportável.

    Hoje a noite, postarei a solução, de antemão, o problema é DRIVER.  a DELL não desenvolveu um driver especifico para o Windows 10, quando o driver está instalando, verifiquei em meio aos arquivos sendo copiado a palavra VISTA 64 bits em diversos arquivos, logo este é um drive de áudio do VISTA  e por isso está criando problemas, mas finalmente resolve o problema.

    Bem simples.

    Como voce resolveu o problema?

  • Boa tarde, estou com o mesmo problema na caixa de som, tenho um vostro 5470, e o som esta com um ruido parecendo caixa de som estourada, como resolvo?

  • SOLUÇÃO SUBWOOFER, DISTORCIDO, TRASTEJANDO, RACHANDO, BARULHO INSUPORTÁVEL.

    Modelo: Dell 5470.

    Olá pessoal boa tarde, desculpe-me a demora, mas é a correria.

    ¹A solução é a seguinte, se o seu vostro estiver com os indícios citados acima infelizmente o problema é físico e somente poderá ser reparado mediante a troca do sistema de som completo, o que eu fiz, após a troca do sistema de som o aparelho ficou funcionando normalmente sem apresentar nenhum dos problemas.

    ²Se seu aparelho apresenta os mesmos problemas, mas com o fone de ouvido fica normal, parabéns vc está com sorte, o problema pode ser resolvido com a exclusão dos drivers de áudio e reinstalação do drive de áudio versão 32 ou 64 bits para o seu aparelho, lembrando também de atualizar o drive da Placa de vídeo GeForce.

    Infelizmente é isso amigos, não existe mágica pra recuperar os alto-falantes, verifique sua situação e aplique a solução para o problema¹ ou problema².

    Abraço espero ter ajudado. #Dell_nunca_mais.

  • Olá, Irlandio!

    Como eu faço para fazer essas instalações dos drivers que vc falou? O meu note começou com esse problema também e a dell cobra muito caro para consertar! Queria tentar a sua alternativa primeiro, mas como sou leiga, precisava de um auxílio para conseguir desinstalar e instalar esses drivers.

    Obrigada!!