Driver Amd Radeon 6630M Vostro 3550

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

Driver Amd Radeon 6630M Vostro 3550

Esta pergunta não foi respondida

Olá a todos, tenho uma historia longa com a Dell! a mais de 3 anos comprei um notebook vostro 3550. De inicio achei otimo maravilhoso e no primeiro mes ja veio um defeito, a tela ficava branca e nao dava vida!. O support foi chamado e resolvido em 1 semana, logo depois o mesmo erro e dessa vez trocaram a placa mãe do meu computador!.

Ai continuou tudo bem o computador começou 6 meses depois a dar problemas de esquentar muito e precisei fazer um recovery junto com um atendente da dell. Assim feito percebi que os graficos andaram meio ruins mas nunca me preocupei.

6 meses após o support acabar levei a um support por fora para ver por que esquentava e a qualidade dos jogos estava ruim. Assim ele me falou que o aquecimento era normal mas que minha placa de video nao se encontrava ativada no meu produto. Assim passei pasta termica nova no processador, e tentei a partir dai durante uns 4 meses instalar a placa de video AMD RADEON 6630M e nunca achei no site da dell esse driver, era sempre o 6600 e 6700 series e agora está a 7450M, voltei a tentar depois de 3 anos por que pretendo passar o computador para frente ja que após essa pessima experiencia eu mesmo montei meu desktop.

Peço ao suporte da dell para me instruir pelo menos o link para download do AMD RADEON 6630M

ja cansei de ver mais de 10 foruns com gente com o mesmo erro, e uns conseguiram reverter a incompatibilidade do amd com intell outros deixam só o amd, queria saber pq a dell nunca se reportou perante esse erro de muitos VOSTROS 3550 e 3450!

Desculpem a mensagem longa mas sao 3 anos usando um laptop de 3 mil reais sempre na placa de video da INTEL HD3000!!!

Espero que pelo menos o driver para download vcs possam me mandar ja que nao acho o somente 6630m

Obrigado

Todas as respostas
  • Boa tarde!

    Primeiramente poderiamos atualizar a BIOS da sua máquina por este link

    Após pode atualizar todos os chipsets pelo site da Dell de drivers Aqui

    Depois remover os drivers de videos da AMD e da intel completamente pelo gerenciador de dispositivos o da Intel e pelos programas o da AMD.

    Baixe o driver da video da Intel Aqui

    Baixe o driver da AMD da Intel Aqui

    Este driver da AMD esta na parte de video em AMD ATI Mobility Radeon HD 7450/7650 Graphics Driver na parte 'Aplica-se a' tem o modelo da sua placa: ATI Mobility Radeon HD 6630

    Após instalar os 2 drivers tem que reiniciar a máquina.

    Pode seguir este procesimento:

    Segue o procedimento detalhado para a configuração de sua placa de vídeo dedicada (AMD) de acordo com sua necessidade. Aqui

    Me informe se resolveu.


      Cristiano 
     243116
     Fórum  Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Bom segui as recomendaçoes como voce falou, do inicio ao fim!

    e nadaa da certo. 

    Instalei primeiro o da intel depois o da amd mencionado antes disso tudo instalei os chipsets e após cada instalaçao de driver reiniciava o computador! Ao instalar o da AMD HD6630 ele simplismente deu tea azul no meio da instalação e nao liga mais.

    Logo entrei em modo seguro removi os dois drivers AMD e intel o da amd removi tambem o catalyst, e instalei primeiro o da AMD e somente ele instalou com um driver da intel sem ser o HD3000 logo ao reiniciar para instalar o correto da intel o computador nao ligava e dava tela azul ao iniciar o loguin.

    Como pode ver ja tinha feito essas instruçoes a um ano atras e agora e nada resolve o problema!

  • Aconselho este procedimento que resolveu em outros casos, ANTES de tudo, a criar os discos de restauração do sistema. Caso haja algum problema, será sempre possível restaurar ao estado de fabrica. Tem um programa chamado "Dell DataSafe Local Backup" que vc pode baixar direto do site da Dell. Foi esse que usei para gravar os DVDs de Restauração do sistema, e funcionou perfeitamente. DEPOIS faça a atualização da BIOS e reinstale o Catalyst. Vale a pena tentar. Boa sorte e não se esqueça de nos dar um retorno dizendo se deu certo.

      Cristiano 
     243116
     Fórum  Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Bom, tentei também e novamente nada. baixei o "Dell DataSafe Local Backup" segui passo a passo o que foi informado no próprio programa. fiz uma partição de recovery e um boot no Pen drive. e tentei continuar a instalar a placa de vídeo e a intel e nada. sem sucesso novamente. Então restaurei na imagem de fabrica e nada té agora

    novamente eu consigo instalar o driver amd com o que você me passou e consigo instalar sim o intel. Só que ao fazer isso o catalyst control center não reconhece driver amd instalado e não abre. Logo não consigo ir nas opções de energia e deixar somente o da amd configurado.

  • Bom dia, daibert!

    Outra alternativa que temos seria instalar o driver da Radeon fornecido pela AMD por cima do driver fornecido pela Dell, para ver se assim o catalyst reconhece a placa instalada.

    Verifique também o perfil de energia que está setado no windows, troque o perfil personalizado da Dell para o de alta performance.

    Ficamos no aguardo.

      Matheus
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Também tenho o mesmo problema. Possuo um Vostro 3450 rodando windows 10, já faz mais de um ano que uso apenas a Intel Graphics 3000. É uma pena que você compre um computador com valor até alto e não possa usar todos seus recursos. A AMD Radeon 6630m não é compatível com a placa da Intel. Eu não sou o único que reclama e ninguém faz nada, nem Dell, nem Intel, nem AMD. Vale dizer que o problema persiste com todos os sistemas operacionais e suas respectivas versões. Já instalei Linux, Windows 7, 8, 8.1 e 10 e o problema persiste até mesmo na versão do Windows original de fábrica do meu computador dar problema. Isso é vergonhoso nunca mais compro nada da Dell!