não reconhecimento de placa Wireless

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

não reconhecimento de placa Wireless

Esta pergunta não foi respondida

Boa tarde, meu notebook Dell não está reconhecendo a placa de rede (nem wireless e nem com cabo). No painel de controle do Windows, aparece como funcionando corretamente, mas quando tento estabelecer uma conexão, surge uma mensagem de que não há conexões disponíveis. Tentei rodar o Diagnóstico da Dell, e está tudo ok, embora achei estranho que na lista de dispositivos analisados não aparece nenhum relacionado a placa de rede. Já havia executado este programa em outros equipamentos, mas não me lembro se o diagnóstico não inclui a placa de rede. 

Outra dúvida, gostaria de saber como posso fazer para obter um CD de resgate do Windows 8 original de fábrica, já que o o CD que gerei por ocasião da compra foi extraviado.

Todas as respostas
  • Olá, angelicabtto!

    Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Oi, angelicabtto!

    A gente ainda consegue te ajudar?

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.