Por favor preciso de ajuda, meu inspiron 5548 estava funcionando normalmente com o windows 8.1, havia instalado as ultimas atualizações do windows, ai pra terminar coloquei para instalar as atualizações opcionais (aquelas que não são tão importantes, nem sei pq fiz isso pois so me arrumou dor de cabeça agora) tudo atraves do windows update, ao colocar para baixar e instalar estas atualizações, ficou por mais de uma hora com o status "baixando e instalando" (algo assim), como estava demorando muito, fui mecher no notebook enquanto atualizava, porém já percebi que os programas nao abriam mais, tentei abrir o google chrome, e todos os outros, porém sem sucesso, então reiniciei ele porém ao inicar ainda está do mesmo jeito e nao quer mais voltar de jeito nenhum! nenhum programa/aplicativo abre, só consigo abrir o cmd (quando clico para abrir como adm nao abre) a pasta de documentos e o painel de controle, e o antivirus, so estes programas abrem, nem o gerenciador de tarefas abre mais, eu clico porém não abre, e também não aparece nenhuma mensagem de erro nem nada, quando abro o painel de controle e clico no windows update, nao abre de jeito nenhum e fica como se tivesse carregando, como se ele tivesse travado e tivesse travado quase todo o windows tbm, tentei ir na opção de restaurar porém trava la também e nem consigo abrir, um dos unicos programas que consigo abrir por sorte ainda é o Dell backup and recovery, porém nunca fiz nenhum backup nem nada nele, o que eu poderia fazer para corrigir isto ou restaurar meu notebook de alguma forma que nao seja pelo proprio menu do windows, ja que nao abre nada?? nao sei mais o que fazer. Obrigado!!!

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