Adquiri em 31 de agosto de 2015 o notebook "Dell Vostro V14T574B00" (etiqueta de serviço 4WRY542), pelo site Americanas.com.

Com pouco tempo de uso, em 22 de setembro de 2015, aconteceu o primeiro problema, gerando a necessidade de reinstalação do windows 8 (o notebook reiniciava constantemente). Nesse caso, o suporte técnico foi acionado e o serviço prestado, pela ordem de serviço SR 917524279.

Em 21 de dezembro de 2015 houve novo problema técnico com o notebook e a Dell foi acionada. Houve uma visita técnica a minha residência e o HD foi trocado.

Em 03 de janeiro de 2017 o notebook apagou repentinamente, enquanto estava trabalhando em estação de trabalho, com filtro de linha, e sem ter havido nenhum pique de luz. O notebook não ligou mais e em verificação inicial pela Assistência Técnica Autorizada foi identificado que a placa mãe havia queimado. No entanto, após uma análise mais aprofundada, a citada assistência técnica informou que não haveria como resolver o problema do notebook e o equipamento foi devolvido.

Ainda na tentativa de resolver o problema, entrei em contato com o suporte técnico que não recolheu o problema como defeito de fábrica, sendo apresentado um orçamento de R$ 1.529.98 para o reparo. No entanto, considerando o histórico de problemas (que foram relatados acima), realizei algumas buscas na internet e verifiquei que a placa mãe queimada e rachadura próximo ao teclado são recorrentes nesse modelo.  

E ainda assim a Dell não quer substituir o meu notebook! É um total descaso com o consumidor...