Problema com Dell Vostro 5470 [NÃO LIGA] URGENTE

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Problema com Dell Vostro 5470 [NÃO LIGA] URGENTE

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Comprei essa máquina em outubro de 2014, prezei pela ótima configuração e confiei na boa reputação da DELL Computadores. Porém como todos já sabem, foi só decepção. Logo no primeiro ano a máquina apresentou problemas com tela piscando e HD, estava na garantia então foi trocado. Então desde o ano passado, após já ter saído da garantia, a máquina voltou a dar o problema da tela não ligar, porém só então descobri que tem o vício oculto nessa máquina, que faz com que ela simplesmente pare de ligar. Vou ser sincero, pela minha ingenuidade na época, nem pensei em procurar a DELL, nem entrar com PROCON. Mas foi então que pesquisei e vários relatos desse problema e descobri que se trata de um vício oculto desse modelo. Ano passado ela ficou sem ligar por uns dias depois voltou, de tempos em tempos acontecia isso, mas como eu estava acomodado não fui atrás, agora a máquina simplesmente parou, levei a uma assistência e constataram que é o mesmo problema de mais de 60 máquinas desse modelo que eles viram, me aconselharam ir no PROCON, mas preferi vir amigavelmente pedir uma solução para a DELL, fiquei mais de 1 ano usando esse nootbook com problema de tela piscando e sofrendo quando parava de ligar. Claro que só passei por isso porque não posso ficar sem o computador, uso para faculdade e trabalho. Estou sendo prejudicado sem poder usar um computador que não foi barato e apresenta vários problemas. Preciso de uma solução da empresa URGENTE, antes de ir ao PROCON, não posso ficar sem computador. 

 

Todas as respostas
  • Apenas para acrescentar que me enganei ao falar que não procurei a DELL, me lembrei que cheguei a abrir um outro tópico aqui no ano passado, mas a resposta foi que eu já havia sido atendido pelo chat, que me passou um orçamento de mais de 700 reais na época, por conta disso não aceite. Hoje participo de um grupo no facebook de mais de 2700 pessoas que tem ou tiveram problemas com essa máquina, já pesquisei mais e vi vários relatos no reclame aqui, muitas pessoas entraram com Juizado Especial. Repito que preciso de uma posição da empresa URGENTE, não vou gastar meu dinheiro com reparo para essa máquina,  pois esse problema evidentemente se trata de um VÍCIO OCULTO. Não quero ter que usar os meios legais para solucionar meu problema, mas se for necessário, irei.

    Também alguns outros problemas que eu tive, mas por não ser tão prejudicial quanto este não comentei. São eles:

    -Instabilidade no Wifi e Bluetooth;

    -Computador não entrava em hibernação quando abaixava a tampa algumas vezes;

    -Desligava quando rodava alguns jogos nem tão pesados;

    -Travava com programas de video;

    -Tanto a memória RAM quantô HD identificavam próximo de 100% ou 100% de uso, mesmo com poucos programas rodadando;

    -Tela piscando constantemente;

    É provável que eu tenha me esquecido de algo, mas todos esses problemas são os mesmos que as pessoas do grupo no face tiverem, ou seja, essa máquina tem um terrível erro de projeto, que prejudicou diversos consumidores. Aguardo pela resposta da empresa.

    Att