Carcaça quebrando

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Carcaça quebrando

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Boa tarde,

Sou proprietário de um Vostro 5470 e há cerca de dois meses surgiu uma rachadura na carcaça do note ao lado do botão de ligar. Sempre tive muito cuidado ao abrir e fechar o note porém desde que a rachadura apareceu, mesmo com todo cuidado possível, ela continua a se expandir. Após pesquisar na comunidade percebi que isso é um problema de design do produto pois muitas pessoas tiveram e estão tendo o mesmo problema. O meu produto não está mais na garantia, mas por se tratar de um vício oculto tenho direito ao reparo do bem. Dessa forma solicito a DELL que me informe quais procedimentos devo adotar para o reparo do aparelho. Sempr fui cliente por confiar no suporte e agora que preciso espero não me decepcionar.

Att.

Roberto Uchôa

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  • Sinto informar, mas a decepção virá. Estou com o mesmo problema. Você já entrou na página do face Dell Vostro defeitos? Lá ajuda bastante, centenas de pessoas com este problema e a Dell não se posiciona até ser acionada a justiça.