Problema com os drives de adaptador de rede (Vostro 3550)

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Problema com os drives de adaptador de rede (Vostro 3550)

  • Tenho um Dell Vostro 3550 e sempre tive problema com o wireless, desde quando comprei. Ele diversas vezes exibia apenas o ícone mostrando que o cabo estava desconectado, e não aparecia nada que identificasse qualquer ícone de rede wireless. Muitas vezes, depois de reinicia-lo diversas vezes, o problema sumia e eu conseguia novamente conexão através da rede wifi.
    O problema é que esses dias ele parou de reconhecer o wireless totalmente, na solução de problemas a única coisa que aparece é que o cabo está desconectado, e nos drives de adaptador de rede aparece somente dois drives de bluetooth e o Realtek PCIe GBE Family Controller. Tentei instalar todos os drives de rede disponíveis aqui no site e ele não instala nenhum, sempre apresenta algum problema ou nem inicia, mesmo executando como adm e utilizando o modo de compatibilidade. Até mesmo abri o notebook para verificar se a placa wireless estava mesmo conectada e já descartei essa possibilidade.
    Tudo que pude tentar eu tentei, mas não obtive sucesso. O máximo que consegui foram soluções que duraram alguns minutos antes do problema voltar.
    Agradeço qualquer tipo de ajuda. No aguardo.

  • Olá, MANDYF37.

    Quando você verificou se a placa estava conectada, chegou e remover e reinstalar ela? Algumas vezes a placa está no lugar, mas não está bem encaixada/conectada.

    Quando você tenta instalar os drivers, aparece alguma mensagem de erro?

    Se for possível, me manda por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu Vostro. 

    Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento: http://dell.to/1fZC8VC 

    Para enviar uma mensagem privada, entre no meu perfil através desse link (http://dell.to/29nNiFW) e vá no canto superior direito em Mensagem Privada.

      Ananda S
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