Tenho um Vostro 5480, quando na garantia, os parafusos que ficam próximos às dobradiças caíram, acionei a garantia e recebi os parafusos em casa. Porém, depois de um tempo eles caíram novamente, percebi estalos quando abria e fechava o notebook, a garantia já havia expirado a esta altura. Com o tempo a dobradiça esquerda quebrou de vez e ao fechar o note, a tela é forçada. Inúmeros relatos com o mesmo problema podem ser encontrados aqui e em  sites de reclamação como o Reclame Aqui. Entrei em contato com a Dell e me cobraram 973 para arrumar um defeito inerente à própria fabricação do notebook. Ao pesquisar sobre o defeito, descobri uma página no facebook: Dell Voostro 5470 e 5480 defeitos, nesta páginas há diversos relatos também de algumas pessoas que conseguiram o reparo gratuito do problema, já que este é um defeito de fabricação, os que não conseguiram acionaram a justiça até obter um posicionamento da Dell. Já entrei em contato com a Dell várias vezes, percebi atendentes despreparados e que só repetiam o mesmo: está fora da garantia! Não queria ter que acionar a justiça, mas vejo que esta será a única solução. Pagar o preço de um notebook novo para um defeito desse tipo não é justo.