Olá,

Comprei o meu Vostro em 1 de junho de 2016 e, recentemente, sem que o computador tenha sofrido nenhuma queda, a carcaça perto do botão power rachou. Com duas semanas de uso após o surgimento da rachadura tornou-se impossível fechar o computador ou mover a tela e preciso mantê-la em determinado ângulo para que o pedaço quebrado da carcaça não solte-se de vez.

Notei aqui, assim como em outras pesquisas feitas pela internet, que esse é um problema relativamente comum nesse modelo e gostaria de obter uma solução, visto que o defeito é caracterizado como vício oculto. Registro essa reclamação dentro do prazo me dado pelo Art. 26, parágrafo 3 do CDC e solicito o reparo/troca do produto defeituoso.

Obrigada,
Julia Goulart