VOSTRO 5470 A30 SEM BATERIA E SEM TOUCH

Notebooks / Laptops

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Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

VOSTRO 5470 A30 SEM BATERIA E SEM TOUCH

Esta pergunta não foi respondida

Boa tarde. 

Todos os computadores da empresa são Dell, agora fizemos uma reposição de 2 laps vostro 5470 que nunca sequer saíram da mesa e pra minha surpresa um deles é o 5470 A30 que teoricamente teria o touchscreem, vem uma etiqueta tanto na base quanto na tela, mas desde que chegou nunca funcionou, ele também desde que chegou não carrega a bateria. pois o antigo usuário só usava pra emails e não tem conhecimento nenhum. Pra piorar não localizei a nfe e quando liguei no suporte só me informaram que foi comprado na loja Fast Shop. no mês 10 de 2016. Isso é mais um desabafo fois estou tentando achar solução no forum, mas pelo menos compramos 2 lenovos pois acho mais confiável.  caso a dell se interessar posso mandar todas as etiquetas de serviços dos dell que temos aqui pra ver que sempre tivemos dell, desde laptop a pc.

Todas as respostas
  • fiz um recovery e quando achei que já tinha visto de tudo, computador reiniciou fui aumentar a velocidade do mouse quando entro no touchpad dell ele aparece: DELLDEVICE PAROU DE FUNCIONAR:

    esse lap com certeza foi remanufaturado e vendido como novo, não tem explicação.

    estou enojado com a dell, conseguiram ser pior que a hp

    Assinatura do problema:
    Nome do Evento de Problema: CLR20r3
    Assinatura do Problema 01: DellDevices.exe
    Assinatura do Problema 02: 10.0.0.45
    Assinatura do Problema 03: 53466c84
    Assinatura do Problema 04: DellDevices
    Assinatura do Problema 05: 10.0.0.45
    Assinatura do Problema 06: 53466c84
    Assinatura do Problema 07: 14d
    Assinatura do Problema 08: 1b8
    Assinatura do Problema 09: N3CTRYE2KN3C34SGL4ZQYRBFTE4M13NB
    Versão do sistema operacional: 6.3.9600.2.0.0.768.100
    Identificação da Localidade: 1046
    Informações Adicionais 1: 5861
    Informações Adicionais 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
    Informações Adicionais 3: a10f
    Informações Adicionais 4: a10ff7d2bb2516fdc753f9c34fc3b069

    Leia nossa política de privacidade online:
    go.microsoft.com/.../

  • entrei no site na parte de suporte e rodei o teste da placa de video, a integrada intel rodou tudo de boa, na media de 50 a 60 fps, ai quando rodou a nvidia dedicada fez só o primiro teste e falhou nos demais.

    PARABÉNS DELL vcs sempre surpreendendo, pena que negativamente.

    dell nunca mais, e só aqui na minha sala tem:

    • Inspiron 3421
      Etiqueta de serviço: 7SR76W1
    • Vostro 5470
    • Inspiron 15R N5110
      Etiqueta de serviço: HHNV6S1
    • Inspiron 3442
      Etiqueta de serviço: C7SLL22