PROBLEMA = Placa Nvidia 740m no Vostro 5470

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PROBLEMA = Placa Nvidia 740m no Vostro 5470

Esta pergunta não foi respondida

Olá pessoal,

Estou com o seguinte problema: "O Windows interrompeu este dispositivo, porque ele reportou problemas. (Código 43)"

Fiz uma troca do meu HD por um SSD, e realizei a formatação para o win8 original do notebook. Acontece que fiz a atualização para o Win10, e me acontece travamentos constantes de tela, tela preta, e por vezes reinicialização do sistema. Tudo teve início após a instalação dos drivers da placa. Vi em pesquisas no fórum, sobre a atualização da BIOS, porém, agora no meu PC está a versão  A12, mais atual até o momento. 

Alguém pode me ajudar?

Todas as respostas
  • Oi, Alex.

    Com o Windows 8 ocorre o problema?

      Ananda S
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  • Olá Amanda... Não tive problemas no win8...
  • Entendi, Alexandre.

    É possível que o driver de vídeo não seja o adequado para o equipamento. O Vostro 5470 só foi homologado para as primeiras versões do Windows 10 (builds 1507 e 1511). A partir da atualização de Aniversário, os drivers não são mais compatíveis e o Windows irá buscar drivers genéricos para o sistema.

      Ananda S
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  • Não sei se o problemas seria este, pois no meu Vostro 5470 acontece mesmo erro porém uso o Windows 8.1, e já vi em diversos fórum varias pessoas com o mesmo erro, e a Dell nunca tem uma resposta para o problema, apenas fala que estamos com uma versão errada do Windows e que o driver não está correto, porém o problema é resolvido por alguns meses e sempre acaba aparecendo novamente, acredito que isto deveria ser investigado, e criado um drive novo, já que esse é o problema, ou fazer a coisa certa e ter um recall geral do notebook.