Boa noite,

Estou com um problema no em três teclas do meu teclado, tentei diversos tutoriais, instalei todos os drivers pelo proprio site da DELL e nada adiantou, até na microsoft ja solicitei ajuda porem não tive exito, venho aqui para ver se consigo uma resposta.

Após formatar meu notebook Dell Vostro 5470 com o windons 8.1, as teclas "Ctrl","iniciar" e "interrogação\contra barra" não funcionaram mais. Outro detalhei, coloquei um teclado sem fio e a tecla "Ctrl da esquerda" segue sem funcionar, já as outras duas funcionaram. 

Alguém pode me ajudar?