Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Notebooks / Laptops

Notebooks / Laptops
Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Esta pergunta não foi respondida

Olá bom dia.

Possuo um dell latitude 6320 com 4GB (2 + 2 )de memória RAM de fábrica. Em função dos programas que uso, preciso de 8GB. Analisei o manual do notebook e, verifiquei que constava a informação de que este notebook suporta  os 8 GB. Adquiri 2 pentes de 4GB Kingston KVR 1333D3S9/4G, porém o sistema só reconhece 4GB no slot A. Troquei os pentes de slot e, novamente só reconhece o do slot A.

Corri o sistem detect dell, que não evidencia nenhum problema. Fiz isso no Win 10, 8.1 e até no XP e o problema continua independente do sistema operacional.

Sem os 8GB não consigo usar de maneira satisfatória o programa CAD, ferramenta importante de meu trabalho de engenheiro.

O que pode estar ocorrendo ?

Agradeço pela ajuda.

Abs

Luiz

Todas as respostas
  • Luiz,

    Eu recomendo o Win 7 Pro,   ver se é 32 bits ou 64 Bits , mas segue um link que pode ajudar: FORUM 

    DA DELL, que  trata do assunto:  

    Seu windows vista 32 bits consegue ler todos os 4gb de ram, na propaganda da dell diz que não e fiquei na duvida,

    Pessoal da Dell deve retornar.

    Grato

    Celso Ramos

    Celso Luiz Ramos

  • Boa noite Luiz,

     

    As memórias originais (2GB) são reconhecidas no slot B?

     

    Ao instalar as memórias nos dois slots, entre na bios (F2) e verifique se os dois módulos estão sendo reconhecidos.

     

    Caso os módulos de 2Gb forem reconhecidos, é muito provável uma incompatibilidade de hardware.

     

    A bios desatualizada poderá gerar este tipo de falha, no gerenciamento dos slots de memória.

     

    Recomendamos contato com o suporte para auxílio da atualização de bios. (0800-970-3355 – horário comercial)

     

    Atente a versão de seu sistema operacional, através da sua ordem de compra, identificamos que seria Windows 7 Professional 32-bit.

     

    Segue documentação.

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/978610

     

    Att,

      CLaudio L
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

  • Olá Cláudio e a todos.

    Agradeço pela ajuda. Problema resolvido através do suporte.

    Att,

    Luiz Mauro

  • Boa TARDE !  Luiz

    Se puder contar como foi resolvido, seria interessante para nós, ao que parece atualização da Bios. Eh isso ?

     Abraços

    Celso Ramos

     

    Celso Luiz Ramos