Webcam Dell Latitude E6410

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Webcam Dell Latitude E6410

Esta pergunta não foi respondida

Pessoal, 

Tenho um notebook da DELL Latitude E6410, não consigo fazer o driver da webcam funcionar.

o Software da webcam ta instalado, porém não detecta nenhuma webcam.

Alguém já teve essa dificuldade e pode me ajudar?

achei no site da dell apenas atualização da BIOS webcam, o driver mesmo não achei.

Todas as respostas
  • olá EDUARDOAVELLAR ,

    Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
    A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
    Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

    Normalmente a webcam não necessita de instalação de driver. O próprio windows se encarrega de realizar o processo de funcionamento dela.

    • Agora, seria ideal entender melhor o cenário.
    • Ela estava funcionado e deixou de funcionar?
    • Foi feita uma reinstalação de sistema ou alteração de hardware?
    • Qual é o windows?

    Os testes que eram realizados para isolar a falha em webcam neste modelo seria:

    • Validar o gerenciador de dispositivos, para validar se há algum item em falha de hardware.
    • Verificar se o microfone embutido funciona (já que ele fica na mesma peça da webcam).
    • Utilizar a ferramenta silverlight da Microsoft, para validar se a câmera está presente.

    Caso persista a falha, é possível ser um defeito físico ou uma falha do windows.

    Se for defeito físico, a falha pode ser até 3: da webcam, do cabo da webcam, ou até da placa mãe. 

    Para isolar o sistema, você poderá usar um pendrive com um liveCD de algum sistema operacional, como o linux.

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355

  • Eduardo,

    O Fabricante da Webcam, já viu ?  Eles devem ter o driver.  Apenas mais uma opinião.

    Utilizo uma Web Logitech STX no E6440, sempre recebo atualizações, qdo ocorrem. 

    Sempre se cadastre nos fornecedores, isso estreita a relação e as soluções.

    t+

    Celso Luiz Ramos

  • Vou tentar , obrigado !