tela do laptops latitude E6510

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Discussões, dicas e boas práticas a respeito dos Notebooks, Laptops e Workstations portáteis Dell.

tela do laptops latitude E6510

Esta pergunta não foi respondida

Ola boa tarde ..
meu leptop  ta com a tela escura  no fundo da pare ver  bem escuro , so quando inicio  a tela que parece a logo da dell funciona normalmente ate logo do Windows depois disso tudo escuro.. o que eu faço?

 

Todas as respostas
  • olá FELIXMIXX ,

    Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
    A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
    Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

    Parece ser uma falha de drivers, já que o durante o logo e carregamento do windows você verifica estar normal.

    Recomendo que rode os diagnósticos da máquina.

    1. com a máquina desligada, pressione e mantenha pressionado a tecla D e ligue a máquina. O normal é aparecer as cores solidas na tela.
    2. após, desligue novamente. Pressione a tecla FN e mantenha pressionada e ligue a máquina. Ele entrará no teste PSA. Caso apresente algum código de alerta, anote o código e validação, e pressione YES até finalizar o teste em 100%.

    Se os testes estiverem ok, possivelmente é driver de vídeo. Na página de drivers tem acesso aos drivers do sistema. Faça um filtro pelo sistema operacional que tu utiliza.

    Recomendo atualizar chipset e vídeo. 

    Se precisar de apoio imediato consulte o suporte técnico.

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355