Dell Latitude 3470

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Dell Latitude 3470

Esta pergunta foi respondida Dell-Ananda S

Preciso de Ajuda.

Estou com um Note, Dell Latitude 3470, o mesmo não possui drive de CD/DVD, formatação via Pen drive para Win7 Pro, porém não encontra a unidade SATA para formatação.

Etiqueta de serviço: 8S19MD2

tentativas até então foram:

Formatei o HD em outra máquina Dell e devolvi a maquina de origem (sem sucesso)

Baixei os Drivers SATA e coloquei no disco rígido para instalar no ato da formatação, (sem sucesso)

Neste momento, estou procurando o Drive correto para poder encontrar o HD.

a ultima frase contida foi conforme foto.

Resposta verificada
Todas as respostas
  • Oi, Roni!

    Esse erro ocorre porque o Windows 7 não suporte as USB's 3.0 de forma nativa.

    1. Baixe o Windows 7 USB 3.0 utilitário Creater no site da Intel

    https://downloadcenter.intel.com/download/25476/windows-7-usb-3-0-creator-utility 

    1. Descompacte o utilitário, selecione "Installer_Creator.exe " selecione "Executar como administrador.
    1. Selecione a unidade USB na lista exibida que inclui 7 fonte de instalação do Windows.
    1. Clique em Criar imagem para iniciar injectar3 driver USB.

    1. Após a conclusão da criação de imagem, instale o Windows 7 de 64 bits com chave USB. 

    https://www.dell.com/support/article/pt/pt/19/SLN297407 

      Ananda S
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  • Ananda,

    boa tarde.

    o dispositivo USB encontra-se com o sistema operacional (pendrive bootavel)

    para isso será necessário 2 dispositivos?

    foi aberto um chamado com a Dell de nº 934402758,

    caso possa fazer contato e atendê-lo, ficarei grato.

  • Obrigada, Roni! 

    Estou vendo esse caso junto com o nosso time técnico :)

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  • Resolvido!

    Obrigado pelo apoio de toda a equipe.

  • bom dia ananda, preciso de ajuda, tentei fazer os passos, mas o aplicativo da intel na injeta os arquivos necessários para formatar, estou tentando instalar win7 no dell latitude 3470

  • Oi, Warley!

    Veja se esse artigo te auxilia: http://www.dell.com/support/article/us/en/04/SLN300564/PT 

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