DELL 3470 - ADAP DP X HDMI NÃO FUNCIONA.

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DELL 3470 - ADAP DP X HDMI NÃO FUNCIONA.

Esta pergunta não foi respondida

Prezados, 

sou colaborador de uma empresa que contém vários notebook DELL modelo 3470, e fui requerido a fazer um teste nesse notebook com monitor DELL. 

Para minha surpresa ao utilizar um adaptador Displayport x Hdmi não obtive video algum.

Ressalto que o monitor em teste é também DELL e só há saída DP nele e no notebook apenas saída de vídeo HDMI.

O esquema de ligação foi:

Conexão macho DP do adaptador no monitor, 

Fêmea HDMI do adaptador recebeu um cabo hdmi 

Cabo hdmi saindo do adaptador plugado na saída HDMI do notebook.

Gostaria que a comunidade DELL me ajudassem na solução desse problema, já fiz outros testes com uma DOC Station Dell e me certifiquei que não é o adaptador e nem o cabo hdmi que está ruim. Peço ajuda do Senhores.

Grato,

Gustavo.

Todas as respostas
  • Oi, Gustavo!

    Qual a versão do HDMI do cabo e adaptador? Esse note trabalha com HDMI v. 1.4.

    A princípio, não existe razão técnica para que não funcione, uma vez que a gente trabalha com um adaptador DP/HDMI (http://dell.to/2eKMT59), mas não tenho como te garantir que componentes não-Dell tenham completa funcionalidade. :(

      Ananda S
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  • Olá Sra. Ananda, 

    Obrigado pela rápida resposta. Infelizmente o adaptador que estão utilizando é um genérico, pedi informações do setor de compras mas não tem especificações técnicas do adaptador. Esse adaptador da DELL é garantido o funcionamento? Outra informação, o monitor ao qual estamos ligando é o P2016T e o notebook o 3470 como disse anteriormente. Se você puder garantir esse funcionamento irei repassar essa conversação para o comercial da empresa para estarem adquirindo esse adaptador ok? Em relação ao cabo hdmi que estamos utilizando é 1.4 também.

    Grato,

    Gustavo. 

  • Oi, Gustavo!

    Reli o teu post inicial e me dei conta de uma questão: o adaptador está sendo conectado no monitor.

    A princípio, essa configuração realmente não vai funcionar. Você consegue testar o inverso: note > adaptador > cabo DP > monitor?

      Ananda S
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  • Oi, Gustavo.

    Essa nova configuração funcionou?

      Ananda S
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  • Oi, Ananda!

    Desculpe pela demora, estou impossibilitado de fazer os testes no momento nessa nova configuração devido a falta de material na empresa, assim que comprarmos te dou um feedback, ok!?

    Desde já, muito obrigado!

  • Claro!

    O post permanecerá aberto, nos retorne com o resultado :)

      Ananda S
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