Problema com Porta de um Swicth Dell N3048P.

Servidores, Storage & Networking

Servidores, Storage & Networking
Procurando por soluções de negócio mais eficientes? Encontre aqui dicas, tutoriais e respostas para suas dúvidas sobre Servidores, Storage e Redes.

Problema com Porta de um Swicth Dell N3048P.

Esta pergunta foi respondida Gofonseca

Boa tarde.

Estou com o seguinte problema, após uma manutenção em nosso Centro de Dados, uma única porta de um de nossos Switches Dell parou de funcionar (o switch precisou ser desligado).  Ao acessar o switch, constatamos que as configurações da porta estão da mesma forma, porém, o PLC (automação) que estava diretamente conectado a este switch através do patch panel, parou de funcionar. Já realizamos os testes de cabeamento e o mesmo se encontra integro (outro cabeamento foi conectado ao PLC e o mesmo encontra-se funcionando, bem como foram realizados testes com o cabeamento do patch panel), nos restando o switch.  Em outro teste, colocamos um notebook diretamente conectado à porta com problema, e mesmo não reconhece a rede.

Pergunto se teria como resetarmos somente esta porta, voltando com as configs default e configurarmos esta porta novamente ou se existe como uma porta de switch queimar. 

Desculpem pelas dúvidas que parecem básicas, pois, sou analista de redes jr e estou começando a tomar propriedade dos switches da empresa.

Obrigado.

Resposta verificada
  • Antonio boa tarde,

    Muito obrigado pela atenção e por ter respondido.  Foi realizado um novo troubleshooting e pudemos verificar que as conexões de fibra ótica estavam trocadas, não liberando assim para esse switch uma vlan que necessariamente esta porta precisava. 

    Muito obrigado mesmo.

Todas as respostas
  • Olá, Gofonseca!

    Pelo que vemos você já procedeu com o troubleshooting corretamente. Não vejo outra opção aqui a não ser você ligar para o suporte no 0800 722 3300 e mencionar a etiqueta de serviço.

    Se o seu contrato de suporte estiver em dia, você vai poder substiuir este switch.

    Desculpe informar, mas não há nenhuma configuração para tentarmos.

    Espero ter ajudado. Até mais! YesCool

      Antonio Moraes
     Fórum Moderator
     Enterprise ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

     

  • Antonio boa tarde,

    Muito obrigado pela atenção e por ter respondido.  Foi realizado um novo troubleshooting e pudemos verificar que as conexões de fibra ótica estavam trocadas, não liberando assim para esse switch uma vlan que necessariamente esta porta precisava. 

    Muito obrigado mesmo.

  • Boa tarde, Gofonseca!

    Muito obrigado pelo feedback positivo!

    Realmente, uma das coisas que mais detesto é quando o cabeamento está errado. Aí efetivamente você pensa que tem uma configuração na porta e na prática tem outra. Isso mascara o verdadeiro problema.

    Mas que bom que você conseguiu resolver!

    Fico satisfeito por ter ajudado ainda que muito indiretamente.

    Até a próxima! YesCool

      Antonio Moraes
     Fórum Moderator
     Enterprise ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.