Abaixo segue o procedimento para coletar os logs da TL1000, Library e Drives, através da RMU.

1. Acessar um browser (IE, Firefox, Chrome) e inserir o IP do Autoloades. Para efetuar login utilize o mesmo padrão de usuário e senha. 

2. Acesse o menu Service Library e selecione o log que você deseja, Download Drive Logs ou Download Library Logs.

3. Clique em Browse, escolha o local para salvar o arquivo. Depois clique em Download para ele salvar o arquivo.

Aparecerá a informação de que o download do arquivo irá deixar a TL offline, verifique que não há nenhum job sendo executado e clique em Sim para iniciar o download.

 4. Com o download concluído, encaminhe o arquivo para o Suporte Técnico iniciar a análise.