PowerVault 124T

Servidores, Storage & Networking

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PowerVault 124T

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Bom dia, ao analisar o o log do servidor de backup fita esta apresentando esse erro abaixo:

**** Tape Alert Queue ****

Block 0, 017/017 entries @  26 bytes each, wrap @ 000, erase @ 001
0000: PC: 00043 POH: 01872:10:40 Label:[] Flags:0020000000000000
0001: PC: 00043 POH: 02593:37:46 Label:[000007L3] Flags:3000000002000200
0002: PC: 00043 POH: 02635:10:38 Label:[] Flags:0020000002000000
0003: PC: 00043 POH: 03743:45:34 Label:[000016L3] Flags:0000080002000000
0004: PC: 00043 POH: 03769:21:38 Label:[] Flags:0020000002000000
0005: PC: 00043 POH: 04444:28:10 Label:[000015L3] Flags:0000080002000000
0006: PC: 00043 POH: 04446:33:30 Label:[] Flags:0020000002000000
0007: PC: 00043 POH: 05209:40:16 Label:[000011L3] Flags:0000080002000000
0008: PC: 00043 POH: 05210:22:41 Label:[] Flags:0020000002000000
0009: PC: 00043 POH: 05858:48:06 Label:[000008L3] Flags:0000080002000000
0010: PC: 00043 POH: 05859:11:05 Label:[] Flags:0020000002000000
0011: PC: 00043 POH: 06293:58:51 Label:[000015L3] Flags:0000080002000000
0012: PC: 00043 POH: 06296:02:47 Label:[] Flags:0020000002000000
0013: PC: 00043 POH: 06797:16:27 Label:[000010L3] Flags:0000080002000000
0014: PC: 00043 POH: 06799:20:28 Label:[] Flags:0020000002000000
0015: PC: 00043 POH: 07311:06:05 Label:[000015L3] Flags:0000080002000000
0016: PC: 00043 POH: 07313:09:52 Label:[] Flags:0020000002000000

**** Tape Alert Flags currently set on the Drive ****

	"HardwareB" (31) set
	  Description =	Hardware fault not related to a read/write operation
	  Class =	Media
	  Serverity =	Unknown
	  Action =	Unknown

**** Tape Alerts associated with Cartridges located in the library ****

 
POC:00057 POH:00003:02:18
System
Autoloader: PV-124T 
S/N:xxxxxxxx
Cust S/N: xxxxxxx
Drive: LTO3-060-0
S/N:xxxxxx
Service Tag: 2LVV0Q1
Autoloader
Status: Idle
Version: V90.0 (005A.0h)
Left Magazine: Present
Right Magazine: Not Present
Barcode Scanner: Enabled
Drive
Status: Idle
Empty
Tape Alerts: Flags[1-64]:0000000200000000
TA[31]-HardwareB
Version: 93GN
SAS Hashed Addr: 0x014304
Administration Lock
Host: None
Expiration: None (No Locking)
Host Backup Software Lock
Autoloader: Not Locked
Drive: Not Locked
Operator Control Panel
LCD: Drive TAflag[31]
HardwareB



alguém já passou por esse error?


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  • Boa tarde Rhudy. Segue abaixo um link com a documentação deste equipamento. Na página 63 há uma ação recomendada para este erro. Acredito que com isso, o equipamento volte a funcionar normalmente.

    http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_ser_stor_net/esuprt_powervault/powervault-124t_user%27s%20guide5_en-us.pdf -  Dell PowerVault 124T LTO3-060 (SAS) Autoloader User's Guide

    Abraço

    Atenciosamente,

      Mariano M
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  • Bom dia,

    Realizado o Procedimento, mais ainda permanece com  problema, além da informação da documentação existe outra forma para corrigir esse erro?.

    Aproveitando o contato gostaria de saber se a Dell tem algum canal para suporte avulso, quando a garantia do produto expira.

  • Boa tarde Rhudy,

     Visto que o procedimento não surtiu o efeito esperado, realmente o melhor seria verificarmos. Peço que contate o suporte da DELL EMC, pelo chat ou pelo 0800 722 3300 para que possamos oferecer um serviço de atendimento único. Este serviço, que chamamos de OTIF, é oferecido aos clientes sem garantia e com ele podemos realizar o diagnóstico via telefone. É importante entender que este serviço (OTIF), é apenas para diagnóstico. Não contempla troca de peças. Ficamos no aguardo do seu contato.

    Atenciosamente,

      Mariano M
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