Problema com Recuperação de Fábrica

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Problema com Recuperação de Fábrica

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Atualizei meu notebook dell para o windows 8, só que há drivers que não foram atualizados e por isso o notebook apresenta lentidão. Então gostaria de voltar para o windows 7 com a recuperação de fábrica da dell, só que nem f8, ctrl+f11 funcionam para acessar essa função. Alguém poderia me dar soluções para esse problema? Agradeço desde já.

Todas as respostas
  • JBR11, seria possível efetuar esta restauração, porém primeiro de tudo, deveria instalar o Windows 7 novamente no equipamento, para que ele restaure aquela partição de 100MB, referente à inicialização do sistema operacional. Na secção de SOFTWARES aqui no forum, pode visualizar um link para download caso não possua a mídia do sistema operacional

    Após, isto, podemos efetuar um procedimento via gimagex para escrever novamente a imagem de fábrica no seu equipamento, caso não tenha excluído a partição RECOVERY. Se já exclui ela, realmente, apenas reinstalando do zero.

    Caso necessite auxilio, e consiga instalar o Windows 7 novamente, poste aqui que tentarei montar um pequeno tutorial de como aplicar a imagem via imagex

  • Olá, eu estou com um problema parecido,

    Eu instalei outra versão do windows 7 (ultimate), antes eu tinha a versão home premium,

    Com isso eu não consigo mais ver a imagem de restauração do sistema,

    porem a partição do recovery continua la, mas não consigo ver nenhum documento dentro dessa partição, somente pastas.

    teria como Baixar ou restaurar essa imagem de sistema ??

    grato pela atenção

  • Até tem Jean, porém é um procedimento um pouco complexo, então se você não possui fortes conhecimentos em informática, não recomendaria efetuar isto.

    A partição recovery contém todos os arquivos e a imagem de fábrica da DELL, porém estão setados como arquivos ocultos e do sistema operacional, então você não irá enxergar normalmente :)

  • SHIBBYS,  Eu também preciso da mídia do Windows 7 Home Premium 64 bits, fui na seção software e procurei o link para download, o que achei foi o link "Precisa de Drivers & Downloads?" e tentei achar algo para o download do windows, mas não consegui.

    Você poderia especificar melhor onde acho este download, ou até apontar o link diretamente?

    Saudações

  • Cepeda,

    Não temos a ISO do Windows 7 para download. Como seu Windows possui uma instalação OEM, não temos como fornecer algum link para download do Windows 7. Pode utilizar qualquer mídia do Windows 7 Home Premium 64 bits, e ativar o Windows com o serial que há embaixo do seu computador.

    Caso não consiga nenhuma mídia, pode entrar em contato com o suporte pelo telefone 0800 970 3355 e informar qual problema está tendo com seu sistema operacional para que seja solicitado o envio da mídia para você (caso não tenha recebido com seu equipamento)

    Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição.

      Marlon J Fernandez
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  • Bom dia!

    Estou tentando restaurar o padrão de fábrica após uma instalação de um Windows 8 autentico e não estou conseguindo.

    Já tentei algumas opções que li aqui no forum e não consegui. As partições não foram mexidas.

    Existe essa possibilidade?

    A instalação do Win 8 foi uma instalação limpa, ou seja, o HD foi formatado, mas as partições estão como de fábrica.

    Abraços e obrigado.

  • Boa noite RodrigoMaluf,

    A funcionalidade de restauração da imagem de fábrica está vinculada ao sistema operacional original do equipamento, e uma instalação de outro sistema pode terminar com este vínculo existente para reconhecimento desta partição de recovery de forma correta.

    Você já localizou o software DELL Backup and Recovery? Nele aparece a imagem de fábrica para restauração? Caso não apareça, é necessária a reinstalação do Windows novamente com a mídia, pois este vínculo não é possível de ser recriado.

      Marlon J Fernandez
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  • Ola companheiro eu tenho a seguinte duvida, Gostaria de saber se poderiam me ajudar, tenho um inspiron 15R SE 7520, com Windows 7, processador Intel core I7 e quando fui atualizar os drivers da placa de vídeo que é a AMD Radeon 7730 de 2 GB deu erro e agora fica aparecendo um alerta dizendo que eu não tenho placa de vídeo instalada e nem drivers, inclusive o driver da Intel gráficos 4000 esta dando erro, eu já formatei, fiz restauração do sistema, desinstalei e instalei todos os drivers da placa de vídeo que a própria Dell e a AMD oferecem e nada não sei mais o que fazer vocês poderiam me dar um auxilio para resolução desse problema. Desde já obrigado a todos pela atenção. aguardo contato por aqui ou pelo meu email: hrochagomes@live.com    ou pelo facebook   https://www.facebook.com/hrochagomes 

  • Boa noite JBR11,

    Infelizmente, como o sistema de recovery está "linkado" com o seu sistema operacional original, ao efetuar a troca do sistema, mesmo que mantenha a partição de recovery, não é mais possível refazer este vínculo e utilizar esta funcionalidade.

    Caso saiba qual a versão do seu Windows 7, lhe recomendo o download da mídia do Windows 7, e através do serial contido embaixo do seu equipamento, efetuar uma instalação limpa do sistema operacional. Seria a forma mais correta de recuperar o seu sistema operacional.

    Após instalar o Windows 7, poderá instalar o aplicativo DELL DataSafe Local Backup, e talvez seja possível efetuar a restauração da imagem de fábrica. Digo talvez, pois nem sempre é possível que o aplicativo reconstrua este vínculo.

    Se precisar algum auxilio, estamos à disposição.

      Marlon J Fernandez
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  • Estou tentando usar a restauração de fabrica pelo dell backup and recovery e simplesmente não abre. Quando o sistema reinicia o dell backup and recovery só apresenta as opções de reparo e recuperação inteligente. o que fazer?

  • Dell Inspiron 580 com Win 7 perdeu alguns serviços (Office, Impressora,...). Tentei os seguintes passos mas nada funcionou:

    1 - Restaurar para uma data anterior. Ele encontrou uma data recente, acionei a restauração mas nada aconteceu.

    2 - Quando recebi o PC adquiri da Dell o Dell Data Safe Local Backup Premium. Com ele faço periodicamente um backup completo da partição C e mantenho os dois últimos backups em um HD externo. Quando tentei recuperar o último backup descobri que o software não consegue rodar. Inicia o carregamento e para.

    3 -Quando recebi o PC fiz os DVDs de recuperação. Tentei usá-los no boot (F8, RECUPARAÇÃO, etc...) mas não consegui.

    4 - O HD tem uma partição original  de fábrica "Disco Local (Q)" mas no boot não aparece a opção de recuperação para o estado de fábrica original e não tenho acesso ao conteúdo da partição.

    5 - Tentei dar boot com disco do Windows 7 mas ele nada executa.

    Mantive a extensão de garantia por 5 anos, até 2015, quando então não foi ´mais aceita uma renovação. Há 3 anos o Win 7 teve um problema e eu na época não tenha um backup do Data Safe. O técnico da Dell que me atendeu instruiu-me formatar a partição C e instalar o Win 7 a partir de um disco, o que foi feito.

    Tendo em vista o grande trabalho que isso acarreta e pelo acima exposto, queria encontrar uma solução para restaurar o PC pelo menos com o backup que tenho no HD externo. Já fiz uma exaustiva procura na rede mas nada encontrei que funcionasse.