Formatação WIndows 8.1

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Formatação WIndows 8.1

Esta pergunta foi respondida DELL-Cintia S

Bom dia, tenho um Inspiron 5537 e eu precisando formatar pois está muito lento.

Quando comprei ele não veio nenhuma mídia com o Windows 8. Todas as vezes que utilizei o suporte da DELL me recomendaram utilizar a restauração da imagem de fábrica.

Só que realizando esse procedimento irá apagar todas as partições que criei no hd. E isso eu não quero.

Como eu posso criar uma mídia para que eu consiga apenas formatar a partição que está o Windows e reinstalar ele?

Existe alguma forma da Dell me enviar uma mídia ou apenas disponibilizar uma imagem ISO com o Windows?

Obrigado

Resposta verificada
  • Olá Maiochi,

    O procedimento costuma ser simples e não apresentar erros.

    Fica a orientação de utilizar uma unidade USB com no mínimo 8GB para o download.

    Tente novamente e caso não consiga, entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos auxiliar!

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  • Olá Maiochi,

    Existe um FixIt da Microsoft que soluciona este problema.

    Basta baixá-lo e executá-lo na máquina e a falha não ocorre novamente.

    Segue:

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Todas as respostas
  • Olá,

    Para formatar o equipamento sem alterar as partições do HD você tem que formatar através da mídia do Windows, selecionando apenas a partição desejada na hora da instalação do Windows.

    Para maior comodidade, faça o download do Windows através do link da Microsoft! Você vai necessitar de um pen drive para baixar o Winodws e depois aplicar na máquina.

    Segue link: 

    Espero ter auxiliado!

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  • Boa noite, obrigado pelo retorno,

    Baixei o programa do link, vou testar e posto o resultado.

  • Baixei o programa,selecionei a versão, arquitetura e idioma conforme solicitado.

    Ficou o dia inteiro tentando baixar mas não sai de 0%.

    Já reiniciei meu notebook, verifiquei minha conexão e está tudo ok.

    Tem algum outro procedimento para ser feito?

  • Olá Maiochi,

    O procedimento costuma ser simples e não apresentar erros.

    Fica a orientação de utilizar uma unidade USB com no mínimo 8GB para o download.

    Tente novamente e caso não consiga, entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos auxiliar!

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  • Boa Noite,

    Acabei baixando através de outro link que encontrei no site da Microsoft.

    Aproveitando esse tópico para não precisar abrir outro, após a formatação instalei os drivers da Intel e da Amd atraves do site da Dell e já instalei todas as atualizações disponíveis da Microsoft.

    Só que se eu tento suspender ou hibernar o notebook, a tela simplesmente se desliga, o notebook continua ligado mas não consigo fazer a tela ligar novamente.

    Mesmo pressionando qualquer tecla.

    Percebi que quando eu aperto o botão de ligar a luz de atividade do hd pisca. E fica piscando conforme aperta o  botão.

    Única opção é reiniciar a força o notebook.

    Ocorre a mesma situação se eu deixar configurado para desligar o monitor após algum tempo de inatividade.

    O que posso fazer para solucionar esse problema?

  • Olá Maiochi,

    Existe um FixIt da Microsoft que soluciona este problema.

    Basta baixá-lo e executá-lo na máquina e a falha não ocorre novamente.

    Segue:

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  • Após executar o FixIt o notebook voltou a funcionar normalmente, obrigado pelas respostas.