O notebook reinicia quando executo algum programa que necessita da placa, não sei bem.

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O notebook reinicia quando executo algum programa que necessita da placa, não sei bem.

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Recebi o meu notebook há algumas horas é um inspirion 14 5448. Fiquei entusiasmado e logo comecei a usar, segue as especificações:

-Core i7- 5500U CPU @ 2.40/GHz 2.40GHz
- 8 GB  ram
- vídeo: AMD R7 m265

AQUI ESTÃO OS DETALHES: quando eu entro em:
-resolução da tela
-configurações avançadas.
- abre uma pequena janela com umas especificações etc. O que me intriga é que na parte de:
"memória de vídeo dedicada: 0"
"memória de vídeo do sistema: 0"
-------------
não sei se devia haver os 2GB de memória dedicada aí, mas não entendo muito de computadores.


O QUE É NOTÁVEL, É:
Ao tentar iniciar um jogo que tenho aqui a tela vai oscilando e ficando preta por alguns segundos.
Com o aviso de algum problema relacionado a placa AMD. Após alguns segundos aparece uma tela azul com umas frases dizendo que o sistema vai ter que reiniciar etc.E isso acontece todas as vezes.

Alguma ajuda?
Valeu pessoal,

Todas as respostas
  • Oi sr_Magalhaes,

    Referente a este problema informado, pode ser atualizado os drivers de vídeos, chipset e Bios, após testar novamente.

    Os drivers você localiza no site da Dell: http://www.dell.com.br/suporte   

    Caso a falha persista entre em contato com o suporte técnico da Dell pelo fone 0800 970 3355 para que seja verificado o problema relatado.

    Espero ter ajudado!

      Magda B.
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

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