Formatação de um DELL N5110

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Formatação de um DELL N5110

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Bom dia.

Tenho um Notebook DELL Inspiron 15R N5110, Etiqueta de serviço: [TAG REMOVIDA], adquirido em junho de 2012.

As mídias dos softwares adquiridos: Windows Home Premium 64 bits e MS Office 2010 Home and Student não acompanharam a máquina.

Estou precisando formatar o notebook e, por isto, solicito que me enviem as referidas mídias.

Todas as respostas
  • Oi, Angelo. Tudo bem?

    Realmente, as mídias não são enviadas. Explico abaixo:

    Para realizar a formatação do seu equipamento você não precisa de uma mídia do Windows. No HD do equipamento é colocada uma imagem de fábrica que você pode restaurar a qualquer momento. Para isso, basta fazer backup dos seus arquivos e seguir esses passos: http://dell.to/1RoqQeM.

    Com relação ao Office, você pode seguir a orientações desse link -> http://dell.to/1PO3C4t e usar a chave de ativação que foi enviada junto ao equipamento para poder ativar o Office depois da instalação.

    Qualquer dúvida, conte comigo!

    DELL - Diego K

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  • Dell - Diego K

    Oi, Angelo. Tudo bem?

    Realmente, as mídias não são enviadas. Explico abaixo:

    Para realizar a formatação do seu equipamento você não precisa de uma mídia do Windows. No HD do equipamento é colocada uma imagem de fábrica que você pode restaurar a qualquer momento. Para isso, basta fazer backup dos seus arquivos e seguir esses passos: http://dell.to/1RoqQeM.

    Com relação ao Office, você pode seguir a orientações desse link -> http://dell.to/1PO3C4t e usar a chave de ativação que foi enviada junto ao equipamento para poder ativar o Office depois da instalação.

    Qualquer dúvida, conte comigo!

    Boa tarde, Dell - Diego K,

    Vou tentar resolver o meu problema seguindo suas orientações. Se não conseguir, volto a falar com você.

    Um abraço, bom fim de semana e muito obrigado pela atenção.

  • Perfeito, Angelo.

    Qualquer coisa é só postar aqui novamente.

    Bom final de semana! xD

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  • Oi, Angelo. Conseguiu fazer o procedimento? :)

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  • Dell - Diego K

    Oi, Angelo. Conseguiu fazer o procedimento? :)

    Oi, Dell - Diego K,

    Eu sou um jovenzinho de 70 anos de idade, com pouco conhecimento de informática. Por isto tenho receio de realizar alguns procedimentos. Estou aguardando um amigo pra fazer por mim.

    Muito obrigado pela atenção.

  • Perfeito. Eu fico no aguardo. =D

    DELL - Diego K

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