Reinstalação do Windows 7

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Reinstalação do Windows 7

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Boa noite, preciso reinstalar o meu Windows 7, porém o digitar a chave do produto o site retorna a seguinte mensagem 

Erro

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software

Gostaria de saber como proceder nesta situação uma vez que meu note não liga mais.

Obrigada,

Thaís

Todas as respostas
  • Oi, Thaís.

    Acredito que, pela mensagem, você esteja tentando baixar o Windows do site da Microsoft. Pode me encaminhar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina para que eu veja quais são as opções disponíveis para o seu equipamento?

      Ananda S
     Fórum Moderator
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