dell inspiron 14 i5 5200u @2,2ghz 6GB RAM HD 1TB placa NVIdia Geforce 820M, travamentos, emgasgos, FPS baixo

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dell inspiron 14 i5 5200u @2,2ghz 6GB RAM HD 1TB placa NVIdia Geforce 820M, travamentos, emgasgos, FPS baixo

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ola comprei o notebookell inspiron 14 i5 5200u @2,2ghz 6GB RAM HD 1TB placa NVIdia Geforce 820M ha 3 meses, ao rodar videos em HD no youtube ele apresenta um chiado, alem de travamentos e video e audio fora de sincronia, ja atualizei o driver NVIDIA, e o driver da intel HD graphics, ja executei o EPSA da dell pra fazer o diagnostico e nao encontrou nada. Ja resetei as configurações de fábrica, e nada resolve meu problema. O problema me parece se caracterizar por uma perca de processamento ou algo do tipo, por vezes tudo funciona normal, inclusive para jogos como league o legends com todos os graficos no maximo ele atinge 180 FPS porem algum problema acontece ele cai pra 10-20 FPS ( ao abrir o gerenciador de tarefas esta tudo normal). O mesmo com videos HD do youtube ( ja tentei 2 navegadores), ou filmes HD salvos na maquina. Quando abro o gerenciador de dispositivos a placa nvidia e intel graphics estao ok. Quero uma resposta imediata da Dell, afinal ja comprei uma maquina com essas configuraçoes para ter essa porcaria em maos, meu notebook antigo um core 2 duo sem placa de video dedicada nunca travou com videos HD nem com league of legends.

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  • Olá Ricklazza,

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    Embaixo do teu Inspiron tem o modelo dele, este número 5200u não me retorna o modelo. Tu compraste ele em loja de varejo?

    Em relação ao chiado ele ocorre nos speaker? em fones de ouvido também?

    Estranho a questão da sincronia pois ela independe de drivers. Mas neste ponto, como está o modo de energia do windows?

    Valide se isto ocorre com ou sem o carregador (AC) plugado?

    Fico no aguardo. Lembrando se quiseres uma resposta imediata o canal correto é o suporte técnico. Se fizeres o contato esteja com a máquina disponível Wink

      Émerson A
     Fórum Collaborator
     Client ProSupport

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