Driver de video parou de funcionar e se recuperou

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Driver de video parou de funcionar e se recuperou

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Ola

Tenho um Dell Imspirion 5000 com i7 placa de video Radeon r7 8 gb de ram e tudo mais...

Eu adquiri esse computador para uma coisa somente, jogar, mais nao estou contenten com o resultado apresentado pelo notebook quando tento jogar o jogo League of Legends. Toda vez que eu vou jogar o jogo roda, com quedas de fps constantes e toda a vez que eu ativo o alt-tab para fazer qualquer outra coisa com o computador depois que eu faco e tento voltsr para o jogo o computador fica em tela preta, as vezes o jogo fecha sozinho e aparece que o driver da placa de video parou de funcionar e se recuperou mais geralmente ele fica com a tela preta e para conseguir usar o computador novamente eu tenho que fechar o jogo e abrir novamente e se eu saio denovo o mesmo problema acontece.

Eu ja liguei na assistencia tecnica e ele baixam uns drivers la mais nada da certo no final das contas e o meu jogo nunca funciona como deveria isso ja faz uns 4 meses e nao sei mais o que fazer, ja estou sem paciencia de perder 2 horas tentando arrumar isso mais nada da certo se alguem souber o que fazer por favor me ajude porque nao aguento mais nao poder fazer nada enquanto jogo um jogo considerado leve que nao esta rodando num notebook de 3000 reais...

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  • Boa tarde, Gabriel.

    Este problema ocorre com outros jogos? Parece ser mais um problema de configuração do jogo como DirectX, OpenGL, etc.

    Tente fazer a desinstalação do driver da AMD e instale este driver aqui.

    Atenciosamente.

     Douglas Trajano
     Fórum Collaborator
     Suporte Técnico

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

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  • Gabriel, o meu problema era exatamente igual ao que você relatou. Também liguei na assistência técnica e não conseguiram resolver. Como o nosso computador tem a mesma configuração, talvez a solução que arrumei para o meu também servirá para o seu. Tenta aí...

    PASSO 1 -  desinstalar o driver da placa de vídeo. Entre no site na AMD e baixe o software que remove automaticamente o driver Intel e AMD: support.amd.com/.../AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

    DEPOIS DISSO REINICIE O COMPUTADOR!!!!!! (faça isso, é importante!)

    PASSO 2 - Agora vamos reinstalar os drivers corretos e que não geram conflito entre si. Primeiro instale o ChipSet que pode ser baixado no site da AMD www2.ati.com/.../amd-catalyst-15.7.1-sb-sata-ahci-win10-win8.1-win7.exe

    Agora instale o driver Intel HD direto do site da Dell --> downloads.dell.com/.../Video_Driver_99N14_WN32_10.18.15.4278_A03.EXE

    AGORA REINICIE O COMPUTADOR!!!!

    ÚLTIMO PASSO - Agora vamos instalar o novo drive da AMD - Baixe em:  www2.ati.com/.../whql-radeon-software-crimson-edition-16.1-64bit-win10-win8.1-win7-jan7.exe

    REINICIE SEU COMPUTADOR PELA ÚLTIMA VEZ!!!!!!!!

    Depois desses passos, meu computador INACREDITAVELMENTE ficou uma bala!!!!  Está rodando o League of Legends e o Counter Strike numa boa!

    Espero que dê certo contigo. Boa sorte!