Inspiron 14 (3442) - Windows 10 consumindo bateria desligado?

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Inspiron 14 (3442) - Windows 10 consumindo bateria desligado?

  • Eu tenho um problema desde o lançamento com o Windows 10. O Notebook consome bateria desligado, e está com tudo em dia. Condições das peças, sistema original da Microsoft, drivers e BIOS atualizados. Quando eu volto para o Windows 8.1 funciona perfeitamente. 

    Alguma solução para o problema? O site da Dell diz que a máquina aceita Windows 10, gastei uma nota na versão PRO e me deparo com esse problema. 

  • Boa noite, Wendel.

    Verifique se você está realmente desligando ele no Windows 10, pois por padrão, as configurações vem setadas para suspendê-lo quando a tela é abaixada ou o botão de liga/desliga é pressionado.

    Tente desligá-lo através do menu iniciar, ali tem a opção para desligar o mesmo.

    Atenciosamente.

     Douglas Trajano
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  • Bom dia.

    Antes de mais nada, obrigado pela atenção. Bom, estou desligando ele pelo menu mesmo Iniciar. Eu sou Técnico em Informática e fiz alguns testes que estão dentro do meu conhecimento. Porém, mesmo assim o  problema persiste. Não é problema no Hardware, pois no Windows 8.1 funciona normalmente. Eu também tentei desligar usando a linha shutdown /s no CMD e o problema persiste.

    Creio que seja algum problema de driver, apesar de todos estarem instalados e atualizados corretamente e direto do site da Dell.

  • Certo, Wendel.

    Tente fazer a atualização deste driver aqui.

    Me mantenha informado, ok?

    Atenciosamentte

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  • Bom dia! Tudo resolvido, muito obrigado.

    Pelo que eu entendi ele instala uma atualização Haswell, que pelo o meu conhecimento é o codinome de alguns processadores Intel, certo? Poderia me explicar o que causa esse problema? É alguma incompatibilidade com os processadores da Intel com o Windows 10?

  • Maravilha, Wendel.

    Este driver é responsável pelo gerenciamento de energia do processador e deve ser atualizado para evitar incompatibilidades com o Windows 10.

    Atenciosamente.

     Douglas Trajano
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  • Tenho o mesmo problema, e, ao atualizar, a maquina parou em:

    Warning: Do not exit the process or power off the machine before the firmware update process ends.
    Sending the update image to FW for verification:  [   2% ]


    O que faço?