Dell Audio apos Formatacao

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Dell Audio apos Formatacao

Esta pergunta foi respondida DELL-Luciene A

Olá,

Eu reinstalei meu Windows 10 recentemente e eu não tenho mais e não consigo encontrar para baixar o gerenciador de som da Dell ( Dell Audio ), que é excelente. Já visitei a área de Drivers e Downloads da Dell, mas só encontrei o driver de áudio da Realtek.

 Eu tentei baixar o driver de áudio Realtek, que reiniciou meu computador duas vezes e não instalou o Dell Audio, talvez por não estar relacionado.

Como proceder?

Esse é o que eu estou me referindo

Resposta verificada
  • Olá FernandoLGL,

    Entre em contato com o nosso suporte no 0800-970-3355, verifique se esse aplicativo tem disponibilidade para o modelo do seu equipamento e para o Windows 10.

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Todas as respostas
  • Olá FernandoLGL,

    Você não informou qual o modelo do seu equipamento, desta forma não tenho como verificar se esse aplicativo e disponivel para a versão do Windows 10.

    Vou passar algumas dicas, primeiro acesse o site de driver da Dell, insira sua service tag, depois escolha a versão do sistema operacional, que no seu caso é o Windows 10. Se tiver disponivel você pode baixar neste site:

    http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1

    Se no item do driver de som não estiver disponivel a aplicação que você necessita, tente efetuar o download do Dell Digital Delivery Application, verifique no item aplicativos, se tem disponivel para o modelo do seu equipamento, com ele você pode fazer o download e instalar títulos de software que vieram com o seu equipamento.

    Caso não seja possivel nem no site de drivers e nem no Digital Delivery, será necessário aguardar, pois ainda não temos essa aplicação para o sistema desejado.

    Espero ter ajudado, e qualquer outra duvida, estamos a disposição.

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  • Obrigado pela resposta

    Estou com o Dell Audio agora, mas o áudio ainda está muuuuito diferente e mexer na opção "Info. da tomada" não mais muda o áudio. E o áudio está muito concentrado em um dos lados do fone. Tentei utilizar o equalizador, mas não consigo. 

    Parece que o "Maxx Audio Pro" não está funcionando/instalado.

    Como prossigo?

  • Olá FernandoLGL,

    Talvez seja necessário uma atualizações nos drivers, se para o seu equipamento já existe a versão de drivers disponíveis para o Windows 10, atualize o chipset, audio e aplicativo Quickset se tiver disponível. 

    Se o seu equipamento ainda não possuir drivers para o Windows 10, a sugestão seria atualizar os mesmos drivers para o Windows 8.1

    Qualquer outra duvida, estamos a disposição.

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  • Olá, já instalei todos esses. Porém meu som ainda não está estéreo. 

    E ainda não consigo acessar as opções de equalizador e etc.

  • Olá FernandoLGL,

    Entre em contato com o nosso suporte no 0800-970-3355, verifique se esse aplicativo tem disponibilidade para o modelo do seu equipamento e para o Windows 10.

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  • Obrigado, consegui resolver.

  • Então me explica pormenorizadamente como você conseguiu resolver isso, pois estou com o mesmo problema (sem ter acesso ao equalizador do Dell Audio) e, pior, o som do alto falante pifou, só consigo ouvir através dos fones de ouvido. E mesmo com os fones de ouvido, o som predefinido é terrificante, preciso ter acesso ao equalizador.

  • Não sei te explicar como "consertei"...

    Depois de instalar o audio driver 999 vezes, na milésima vez funcionou.

    E é isso... fica tentando instalar aí até chegar uma hora que dá certo.

  • É uma situação deveras hilária. Já pesquisei na net e li diversas pessoas com o mesmo problema, que o áudio sumiu (meus auto-falantes não funcionam, apenas os fones de ouvido), que o Dell Audio (MaxxAudio 4) também não funcionam, deixando o equalizador inacessível, etc. Muitos têm a sorte de "consertar" esses erros, outros infelizmente não. Eu resolvi instalar o driver de áudio disponível no site da Dell para meu Inspiron (Audio_Driver_1CXN7_WN32_6.0.1.7564_A01) e o que aconteceu? Ele simplesmente desinstalou o Dell Audio e o Realtek e instalou um dispositivo básico padrão (High Definition Audio), sem equalizador ou qualquer coisa parecida. O som (nos fones de ouvido) continua "peidando", ou seja, com chiados insuportáveis. Além disso, como já falei, não há nenhum equalizador como havia no Dell Audio.

    Preciso (re)instalar mais o que além do driver de áudio? Porque só ele não foi suficiente...

  • Consegui instalar. Agora consigo ter acesso ao equalizador e todas as funcionalidades do Dell Audio. Agradeço por sua ajuda.