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Esta pergunta não foi respondida

Olá.

Estou tentando sem sucesso fazer o download dos  softwares de fábrica pelo My Dell Downloads, mas ao final do processo aparece a mensagem "Etiqueta de serviço não suportada". Depois de muito procurar informações a respeito, instalei o "Dell Digital Delivery (DDD)" e tentei várias vezes, mas o "DDD" informa que todos os meus softwares estão atualizados e que eu posso fechar o aplicativo.

Como não veio nenhuma mídia junto com o meu notebook, fico no aguardo de uma solução.

O equipamento em questão é um Vostro 5470.

Todas as respostas
  • Oi

    Mi_MC

    Qual é a midia que esta tentando baixar pelo My Dell Download?

    Aguardo seu retorno

    OBS: Solicito para fins de prevenção de sua privacidade que remova a etiqueta de serviço desta postagem

    Obrigado

     Dell - Tharles Diel
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  • Olá, Tharles.

    Estou precisando com urgência preciso do Office Professional Plus 2013, mas quero todos os softwares. 

    Entretanto, independente disso, de acordo com o "Contrato de licença do usuário final", o My Dell Downloads deveria me permitir ter acesso e fazer o download de cópias de backup de determinados programas de software instalados na fábrica SEM BUROCRACIA E TRANSTORNOS. O que não está acontecendo.

    Como vamos resolver isso?

    Aguardo retorno.

  • Oi

    Mi_MC

    Qual a mensagem de erro que esta aparecendo quando ?

    Referente ao Office este não esta disponivel para ser baixado pelo My Dell Downloads http://dell.to/1J6bGYM

    Espero ter ajudado, caso permaneça com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte técnico através do fone 0800 970 3355 - opção 3 ou via chat pelo link http://dell.to/1P3SSPc

    Obrigado

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  • Olá, Tharles. 

    Eu quero uma cópia de todos os softwares de fábrica do  meu notebook Vostro 5470. 

    Conforme relatado no post de abertura deste chamado...

    "Estou tentando sem sucesso fazer o download dos  softwares de fábrica pelo My Dell Downloads, mas ao final do processo aparece a mensagem "Etiqueta de serviço não suportada". Depois de muito procurar informações a respeito, instalei o "Dell Digital Delivery (DDD)" e tentei várias vezes, mas o "DDD" informa que todos os meus softwares estão atualizados e que eu posso fechar o aplicativo.

    Como não veio nenhuma mídia junto com o meu notebook, fico no aguardo de uma solução."

  • Oi

    Mi_MC

    Certo como esta aparecendo mensagem solicito que entre em contato com nosso suporte técnico através do fone 0800 970 3355 - opção 3 ou via chat pelo link http://dell.to/1P3SSPc

    Obrigado

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