Checking media fail windows 10

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Checking media fail windows 10

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Boa noite, tenho um notebook inspiron 15 5547, ao ligar apresentou a seguinte mensagem "checking media fail" com tela preta e não inicializa. tentei fazer a recuperação do windows não deu certo. Fui no site da microsoft baixei o windows em um pen drive (meu note não tem leitor de dvd) mas ao tentar instalar para na seguinte tela:

"Um driver de midia necessário ao computador está faltando. Pode se tratar de um drive de DVD, USB ou disco rígido. Se você tiver uma unidade de CD, DVD ou flash USB com o driver insira-a agora." Bom não sei que driver é esse, Os arquivos de instalação não deveriam estar todos no pen drive? O que fazer? E essa mensagem "checking media fail"? 

Originalmente o notebook tinha windows 8 mas atualizou para o windows 10, Alguém pode me ajudar?

Todas as respostas
  • Olá, RACX 

    Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

    Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

    http://dell.to/1fZC8VC 

      Ananda S
     Fórum Moderator
     Client ProSupport e Enterprise

    Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

    Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

    Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.