Problema de rede

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Problema de rede

Esta pergunta foi respondida Dell-Ananda S

Bom dia, meu notebook estava com problema de instalação no Windows. Ao ligar na Dell foi informada uma forma de criação de mídia através da Microsoft como uma alternativa de reparar o erro. Após efetuar o procedimento e reinstalar o Windows https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows8 não consigo conectar a rede em meu notebook e o ícone do wifi não aparece. Já tentei instalar o driver disponível no suporte da dell mas também sem êxito. Como devo proceder?

Versão de fábrica: Windows 8.1 sl 64 bits

Resposta verificada
  • Oi, jeniferwj.

    Vou precisar de algumas informações adicionais pra tentar te ajudar:

    • O que acontece quando você tenta instalar o driver da wireless?
    • Via cabo de rede, é possível conectar?
    • Você consegue visualizar a placa wireless quando entra pelo F2 no BIOS (deve estar na aba Advanced)?
    • E no gerenciador de dispositivos, dentro de adaptadores de rede, o que aparece?

      Ananda S
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Todas as respostas
  • Oi, jeniferwj.

    Vou precisar de algumas informações adicionais pra tentar te ajudar:

    • O que acontece quando você tenta instalar o driver da wireless?
    • Via cabo de rede, é possível conectar?
    • Você consegue visualizar a placa wireless quando entra pelo F2 no BIOS (deve estar na aba Advanced)?
    • E no gerenciador de dispositivos, dentro de adaptadores de rede, o que aparece?

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  • Boa tarde!

    Estou com o mesmo problema!

    O modelo do meu notebook é dell inspiron N5110.

    64bit

    windows 7.

    Após tentativa de atualização, eu não consigo conectar à internet!

    Já tentei baixar os drives e nada, tentei vários tutorias, e nada! Por favor me ajudem. 

  • Depois de tentar várias vezes notei que eu não estava alterando o sistema operacional pra Windows 8.1, 64-bit, eu só tinha colocado o modelo do notebook. Depois de alterar e baixar o driver certo a internet voltou a funcionar. Na dúvida eu instalei os 04 drivers de rede que estavam disponíveis, um deles resolveu o problema.

     

  • Perfeito, jeniferwj :)

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  • Oi, TiagoEleuterioo.

    Também vou precisar de mais algumas informações:

    • Qual é a placa wireless que você tem na sua máquina?
    • Você consegue localizar a rede no Inspiron?
    • Se a resposta anterior foi "sim", qual o erro ao tentar conectar?
    • Se a resposta anterior foi "não", a wireless está ativada? (use as teclas Fn+F2 para habilitar a placa)
    • Você enxerga a placa wireless no BIOS?

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